الموضوع: علم نفس الاتصال. اختبار علم النفس ما معنى مفهوم الاتصال غير الرسمي
1. التفاعل النشط للشخص مع الواقع المحيط ، والذي يحقق فيه هدفًا محددًا بوعي ، هو ... نشاط (ق)
2. عنصر هيكل النشاط هو ... عمل. (ه)
3. صورة المستقبل المنشود ، النتيجة المتصورة ، التي يتم توجيه الفعل إليها ، هي ... الهدف (ق)
4. أحد العناصر الكاملة نسبيًا في هيكل النشاط ، الذي يهدف إلى تحقيق الهدف ، هو ... عمل (ب)
5. ما يحفز الشخص على النشاط هو ... الدافع (ز)
قسم علم النفس الاجتماعي
الموضوع: علم نفس الاتصال
1. تحديد المطابقة: الإجابة: ( a2 c1 e3)
2. تحديد نوع الروابط الوسيطة للاتصال التي يتم تثبيتها في شكل شخص ثالث ، أو آلية ، أو شيء: غير مباشر ؛ (ز)
3. تحديد اسم مجموعة وسائل الاتصال غير اللفظي والتي تتميز بإدراج الوقفات والبكاء والضحك والتنهدات والسعال في الكلام: اللسانيات ؛ (أ)
4. تحديد اسم المنطقة الخاصة التي تدرس قواعد التنظيم المكاني والزماني للاتصال: البروكسيميكس. (ب)
5. تحديد اسم منصب الشريك في الاتصال ، الذي تعيد حالته الذهنية إنتاج الأفكار وردود الفعل التي كانت لدى الفرد في مرحلة الطفولة المبكرة: طفل (ب)
6. تحديد اسم جانب الاتصال ، والذي يعني عملية إدراك كل طرف للآخر من قبل شركاء الاتصال وإرساء التفاهم المتبادل على هذا الأساس: الإدراك الحسي (ب)
7. تحديد ما هي دراسات علم النفس الاجتماعي:
أنماط سلوك وأنشطة الناس ، بسبب حقيقة اندماجهم في الفئات الاجتماعية ، فضلاً عن الخصائص النفسية لهذه المجموعات نفسها ؛ (الخامس)
8. تحديد طبيعة التفاعل مع شريك الاتصال عندما يتجلى تأثير الجدة: وفقًا لأحدث المعلومات الواردة حول شريك الاتصال ؛ (أ)
9. تحديد آلية الإدراك لدى شخص آخر ، حيث يضع الفرد نفسه في مكان شريك الاتصال: هوية؛ (أ)
10- تحديد ، نتيجة أي تأثير للإدراك ، يكون لأحدث المعلومات التأثير الأكبر على الشخصية: بدعة؛ (ب)
11. تحديد معنى مفهوم الاتصال غير الرسمي: شخصية ذاتية (أ)
12. حدد اسم الطريقة التي يتم بها الحكم على الشخص على أساس خاصية عامة للنوع الاجتماعي الذي تم تعيينه له ، والتي تسمى: نموذجي اجتماعي (ب)
13. تحديد مجموعة من وسائل الاتصال غير اللفظي ، بما في ذلك اللمس والهز والتقبيل: تاكيشيكا. (ز)
14. تحديد اسم جانب الاتصال ، أي عملية تبادل المعلومات والإجراءات: تفاعلي (أ)
15. تحديد طبيعة التفاعل مع شريك الاتصال عندما يتجلى التأثير الثانوي:
أ) وفقًا لأحدث المعلومات الواردة حول شريك الاتصال ؛ بدعة
ب) وفقًا لموقف الفرد تجاه شريك الاتصال ؛ تعليق
ج) حسب الانطباع الأول الذي نشأ عن الشريك في الاتصال ؛ الأسبقية
د) حسب جاذبية شريك الاتصال. لا شيء مكتوب
16. تحديد آلية الإدراك لدى شخص آخر ، حيث يدرك الفرد الحالة العاطفية لشخص آخر: تعاطف؛ (الخامس)
17. حدد ، كنتيجة لتأثير الإدراك ، فإن المعلومات الأولى من حيث وقت الاستلام لها التأثير الأكبر على الشخصية: أسبقية (الخامس)
18. تحديد معنى مفهوم الاتصال الرسمي: بسبب الوظائف الاجتماعية ؛ (ب)
19. الطريقة التي يحكم بها الشخص من خلال مظهره تسمى: تحليلي (أ)
20. تحديد المراسلات: الجواب: (a3 b2 c1 d4)
21- حدد مجموعة من وسائل الاتصال غير اللفظي التي تدرس نطاق الصوت ونغماته وجرسه وجودته: الشلل اللغوي. (الخامس)
22. تحديد كيفية إرسال الرسالة وفقا لنموذج عملية الاتصال: قناة ؛ (ج)
23. تحديد اسم المنطقة الخاصة التي تدخل في دراسة تعابير الوجه والإيماءات وحركات الجسم: علم الحركة. (الخامس)
24. اذكر اسم منصب الشريك في الاتصال ، الذي تستنسخ حالته العقلية التقييمات الاجتماعية ، وعمليات الرعاية والرقابة والتحكم من وجهة نظر منفعتها لشخص ما:
الأبوين؛ (أ)
25. تحديد اسم جانب الاتصال ، ويعني عملية تبادل المعلومات بين الشركاء: اتصالي؛ (الخامس)
26. تحديد طبيعة التفاعل مع شريك الاتصال عندما يتجلى تأثير الارتداد: وفقًا لموقفهم تجاه شريك الاتصال ؛ (ب)
27. تحديد آلية الإدراك لشخص آخر ، حيث يقوم الفرد بتحليل تأثير المعلومات المقدمة على الشريك وتعديل استراتيجية الاتصال الإضافية على هذا الأساس: آلية ردود الفعل. (ز)
28. تحديد ، نتيجة تأثير الإدراك ، يتم تكوين التثبيت على شريك الاتصال ، وتنسب إليه بعض الصفات: هالة. (ز)
29. اذكر اسم عملية الإسناد لبعضنا البعض ، تسمى أسباب وأنماط السلوك نفسها: الإسناد السببي (ب)
30. ما هو اسم الطريقة التي يتم بها الحكم على الشخص على أساس جاذبيته العاطفية أو عدم جاذبيته؟ : عاطفي؛ (الخامس)
31. حدد اسم منطقة الاتصال ، حيث يُسمح فقط للأشخاص المقربين والمعروفين : حميم؛ (الخامس)
32. تحديد اسم المحاور المطيع والمفقد بسهولة ، ولا يسمح لنفسه بمقاطعة شريكه في الاتصال ، ولكنه يحذفه بصبر عند مقاطعته: غير مهيمن. (الخامس)
33. تحديد اسم المحاور الذي لا يميل للتواصل الخارجي والمثقل بالاتصالات. منطوي؛ (ب)
34. حدد اسم المحاور الذي يحتاج إلى بعض الوقت للانضمام إلى المحادثة ، حتى لو كان شخصًا حازمًا وواثقًا من نفسه.
جامد. (ز)
35. حدد اسم العملية التي من خلالها يتبادل الشركاء المعلومات والعواطف ويطورون استراتيجية مشتركة للإدراك والتفاعل وفهم بعضهم البعض. الاتصالات؛ (الخامس)
36. حدد شكل الاتصال الذي لا يقول فيه الناس ما يفكرون به ، ولكن ما يفترض أن يقال في مثل هذه الحالات . علماني؛ (الخامس)
37. حدد شكل الاتصال الذي تكون فيه مصالح القضية أكثر أهمية من الاختلافات الشخصية المحتملة. اعمال؛ (ب)
38. حدد شكل الاتصال الذي يهدف الاتصال من خلاله إلى جني فوائد من المحاور باستخدام تقنيات مختلفة حسب شخصية الشريك. متلاعبة (أ)
39. تحديد شكل الاتصال الذي يتم من خلاله جميع أنواع الاتصالات الشخصية لأشخاص خارج العلاقات الرسمية. غير رسمي. (ز)
الموضوع: علم نفس الجماعات
1. حدد اسم مجتمع صغير من الأشخاص الذين هم على اتصال شخصي مباشر ويتفاعلون مع بعضهم البعض: مجموعة صغيرة. (ز)
2. أعط أمثلة لمجموعة صغيرة: فريق من العمال (أ)
3. ما هي السمة الرئيسية التي تميز الفريق عن أي مجموعة أخرى: الأهمية الاجتماعية والاجتماعية المفيدة للأهداف والغايات ؛ (الخامس)
4. ترتيب مراحل تطور العمل الجماعي بالتسلسل الصحيح. (ج - أ - ب - د)
5. تحديد نوع المجموعة التي تعتبر آرائها وقواعدها نموذجًا للفرد:
المرجعي. (ز)
6. تحديد نمط إدارة الفريق الذي يتميز به القائد لاتخاذ القرار الوحيد الصارم. سلطوي. (ز)
7. تحديد نمط قرارات إدارة الفريق التي يتم اتخاذها على أساس مناقشة المشكلة ، مع مراعاة آراء ومبادرات الموظفين. ديمقراطية؛ (الخامس)
8. تحديد اسم أسلوب إدارة الفريق الذي يتسم من ناحية بأقصى قدر من الديمقراطية ومن ناحية أخرى بالحد الأدنى من الرقابة. أناركي ليبرالي (الخامس)
9. ما هو أسلوب إدارة الفريق ، الذي يتجلى فيه انتقال غير متوقع للقائد من أسلوب إلى آخر ، مما يؤدي إلى ضعف الأداء. غير متسق أو غير منطقي ؛ (الخامس)
10. تحديد الظاهرة التي يميل الناس بموجبها إلى الاتفاق مع رأي المجموعة ، حتى في وجود خلاف داخلي: الامتثال. (ب)
11. تحديد اسم ظاهرة التسارع أو الزيادة في إنتاجية الفرد في وجود أشخاص آخرين. تسهيل. (ز)
12. تحديد اسم ظاهرة التدهور في الأداء في وجود أشخاص آخرين. كبت؛ (الخامس)
13. تحديد المطابقة: (1. د 2. د 3. ب)
14. ظاهرة تأثير الفرد .... تسمى ___ (القيادة)
15. امكانية كل عضو ... ويسمى ___ (جهة اتصال)
16. المجتمع الاجتماعي والنفسي للأفراد ... ويسمى ___ ( النزاهة)
17. حدد اسم المجموعة والعضوية والعلاقات التي يغلب عليها الطابع الرسمي. رسمي؛ (ب)
18. تحديد اسم أدنى مستوى من التطور للمجموعة ، وهو عبارة عن مجموعة عشوائية من الناس متحدون حسب الزمان والمكان. مجموعة منتشرة (أ)
19. ضع في الترتيب الصحيح خطوات تشكيل مجموعة صغيرة. (ب - أ - ج)
الموضوع: التعارضات
1. تحديد المطابقة: (1G ، 2B ، 3A ، 4B)
2. تحديد المطابقة: (1B ، 2E ، ثلاثي الأبعاد)
3. تحديد اسم النزاع الناشئ عن الخلاف: شخصي. (أ)
4. حدد اسم النزاع ، الذي يرتبط حدوثه بالسمات الشخصية للنزاع. شخصي؛ (الخامس)
5. تحديد اسم أسلوب السلوك في النزاع ، حيث يرضي الشركاء ، أولاً وقبل كل شيء ، مصالحهم الخاصة على حساب مصالح الآخرين. منافسة؛ (أ)
6. تحديد اسم أسلوب السلوك في النزاع ، حيث يضحي أحد المشاركين في النزاع بمصالحه من أجل الآخر . المباراة. (ز)
7. تحديد اسم أسلوب السلوك في النزاع ، حيث يتوصل المشاركون في النزاع إلى بديل يرضي تمامًا مصالح الطرفين. تعاون. (ز)
8. تحديد اسم أسلوب السلوك في النزاع ، والذي يتم فيه الاتفاق بين المشاركين في النزاع من خلال التنازلات المتبادلة. مرونة؛ (ب)
9. رتب بالتسلسل الصحيح المراحل الرئيسية لتنفيذ الصراع. (ب - د - أ - ج)
الموضوع: علم أصول التدريس
1. علم أصول التدريس دراسات وحل المشكلات .. التعليم؛ التدريب والتعليم (ز)
2. علم أصول التدريس هو علم يدرس الحقائق والأنماط ... التعليم. (د)
3. فرع علمي من المعرفة ... ج هي واحدة من أقدمها ، وهي لا تنفصل عمليًا وقد رافقت دائمًا عملية تطور المجتمع ؛ (الخامس)
4. موضوع المعرفة في علم أصول التدريس هو ... عملية التعليم والتربية (ج)
5. موضوع علم أصول التدريس هو ... العلاقات التعليمية التي تضمن تطور الشخص (الأشخاص)
6. لا تنطبق على المهام الرئيسية لعلم التربية ... دراسة أسباب الفروق الفردية بين الناس (ب).
7. مهام علم أصول التدريس ليست ... إنشاء نموذج للشخص المثالي. (هـ)
8. علم أصول التدريس هو علم نظري بحت لا ، علم أصول التدريس هو علم وفن. (ج)
9. تشارك دراسة الإمكانات الإبداعية للفرد وسبل تحقيقها في ... acmeology (د)
10. عمل منظم هادف على تكوين المعتقدات وقواعد السلوك وسمات الشخصية ، إلخ. يمثل ... التعليم (ق)
11. الفرق بين التربية والتعليم هو أن ... التعليم شمولي ، يذهب في جميع الاتجاهات دفعة واحدة (أ)
12- التدريب .. له تأثير تعليمي ومتطور (ج)
13. عملية منظمة وهادفة لنقل المعرفة وتطوير المهارات والقدرات هي ... تدريب (ق)
14- عملية ونتائج التغييرات الكمية والنوعية ... التنمية (ق)
15- تتميز أنواع التنمية البشرية التالية: ... الجسدية والعقلية والروحية والاجتماعية. (د)
16. يتم تحديد عملية تنمية الشخصية من خلال العوامل التالية: ... البيولوجية والاجتماعية والنفسية. (د)
17. لا تشمل العوامل البيولوجية الطبيعية التي تحدد تطور الفرد ... القدرات (ز)
18- لا تشمل العوامل الاجتماعية العامة التي تحدد تطور الفرد ... صناعات (ز)
19. عوامل الشخصية النفسية التي تحدد تطور الشخصية لا تشمل ... السمات التشريحية والفسيولوجية. (د)
20. إن عملية ونتائج إتقان مستوى معين من الثقافة الإنسانية هي ... التعليم (ق)
21. إن تكوين مواقف معينة تجاه أشياء وظواهر العالم المحيط ، فضلاً عن النظرة العالمية والسلوك هو ... التعليم (ق)
22. في العصور الوسطى ، سادت الفكرة التربوية ... الزهد الديني وإماتة الجسد والاستعباد الروحي للفرد ؛ (ب)
23- وقد تم إثبات نظام تعليم دروس الفصل علمياً من خلال ... العالم والمدرس التشيكي جان آموس كومينيوس. (ب)
1. تحديد المطابقة:
تمت صياغة الإجابة في المهمة كحرف ورقم مفصول بفواصل. على سبيل المثال: A1 ، B2 ، C3.
إجابه: a2 b1 e3
2. تحديد نوع الروابط الوسيطة للاتصال التي يتم تثبيتها في شكل شخص ثالث ، أو آلية ، أو شيء:
أ) على المدى القصير
ب) مباشر.
ج) المجموعة الشخصية.
د) غير مباشر. +
ه) على المدى الطويل.
3. تحديد اسم مجموعة وسائل الاتصال غير اللفظي والتي تتميز بإدراج الوقفات والبكاء والضحك والتنهدات والسعال في الكلام:
أ) اللسانيات ؛ +
ب) عرض.
ج) علم الحركة.
د) تاكيشيكا.
4. تحديد اسم المنطقة الخاصة التي تدرس قواعد التنظيم المكاني والزماني للاتصال:
أ) تاكيشيكا ؛
ب) الوكلاء. +
ج) علم الحركة.
د) نثرى.
5. تحديد اسم منصب الشريك في الاتصال ، الذي تعيد حالته الذهنية إنتاج الأفكار وردود الفعل التي كانت لدى الفرد في مرحلة الطفولة المبكرة:
أ) أحد الوالدين
ب) طفل. +
ج) شخص بالغ.
د) عدم المشاركة.
6. تحديد اسم جانب الاتصال ، والذي يعني عملية إدراك كل طرف للآخر من قبل شركاء الاتصال وإرساء التفاهم المتبادل على هذا الأساس:
أ) تفاعلي.
ب) الإدراك الحسي. +
ج) التواصل.
د) التنظيمي.
7. تحديد ما هي دراسات علم النفس الاجتماعي:
أ) النفس كخاصية للدماغ لتعكس الواقع الموضوعي ؛
ب) التطور العقلي للفرد في عملية الحياة ؛
ج) أنماط سلوك وأنشطة الناس ، بسبب حقيقة اندماجهم في الفئات الاجتماعية ، فضلاً عن الخصائص النفسية لهذه الفئات نفسها ؛ +
د) الأعراف الاجتماعية التي تحدد كيفية تفاعل فرد أو مجموعة أو مجتمع ثقافي بأكمله مع الفروق بين الجنسين.
8. تحديد طبيعة التفاعل مع شريك الاتصال عند ظهور "تأثير الجدة":
9. تحديد آلية الإدراك لدى شخص آخر ، حيث يضع الفرد نفسه في مكان شريك الاتصال:
أ) تحديد الهوية ؛ +
ب) انعكاس.
ج) التعاطف.
د) آلية التغذية الراجعة.
10- تحديد ، نتيجة أي تأثير على الإدراك ، يكون لأحدث المعلومات التأثير الأكبر على الشخصية:
أ) هالة
ب) الجدة. +
ج) الأسبقية.
د) المعلومات المضللة.
11- تحديد معنى مفهوم "الاتصال غير الرسمي":
أ) الشخصية الذاتية ؛ +
ب) بسبب الوظائف الاجتماعية ؛
ج) جميع الإجابات صحيحة.
12. حدد اسم الطريقة التي يتم بها الحكم على الشخص على أساس خاصية عامة للنوع الاجتماعي الذي تم تعيينه له ، والتي تسمى:
أ) تحليلي ؛
ب) نموذجي اجتماعيًا ؛ +
ج) عاطفي.
د) الترابطية.
13. تحديد مجموعة من وسائل الاتصال غير اللفظي ، بما في ذلك اللمس والهز والتقبيل:
أ) اللسانيات ؛
ب) عرض.
ج) علم الحركة.
د) تاكيشيكا. +
14. تحديد اسم جانب الاتصال ، أي عملية تبادل المعلومات والإجراءات:
أ) تفاعلي. +
ب) الإدراك الحسي.
ج) التواصل.
د) التنظيمي.
15. تحديد طبيعة التفاعل مع شريك الاتصال عند ظهور "التأثير الثانوي":
أ) وفقًا لأحدث المعلومات الواردة حول شريك الاتصال ؛ بدعة
ب) وفقًا لموقف الفرد تجاه شريك الاتصال ؛ تعليق
ج) حسب الانطباع الأول الذي نشأ عن الشريك في الاتصال ؛ الأسبقية
د) حسب جاذبية شريك الاتصال. لا شيء مكتوب
16. تحديد آلية الإدراك لدى شخص آخر ، حيث يدرك الفرد الحالة العاطفية لشخص آخر:
أ) تحديد الهوية ؛
ب) انعكاس.
ج) التعاطف. +
د) آلية التغذية الراجعة.
17. حدد ، كنتيجة لتأثير الإدراك ، فإن المعلومات الأولى من حيث وقت الاستلام لها التأثير الأكبر على الشخصية:
أ) هالة
ب) الجدة.
ج) الأسبقية. +
د) المعلومات المضللة.
18- تحديد معنى مفهوم "الاتصال الرسمي":
أ) الشخصية الذاتية ؛
ب) بسبب الوظائف الاجتماعية ؛ +
ج) جميع الإجابات صحيحة.
د) لا توجد إجابة صحيحة.
19. الطريقة التي يحكم بها الشخص من خلال مظهره تسمى:
أ) تحليلي ؛ +
ب) نموذجي اجتماعيًا ؛
ج) عاطفي.
د) الترابطية.
20. تحديد المراسلات:
تمت صياغة الإجابة في المهمة كحرف ورقم مفصول بفواصل. على سبيل المثال: A1 ، B2 ، C3 ، D4.
إجابه: a3 b2 c1 e4
21- حدد مجموعة من وسائل الاتصال غير اللفظي التي تدرس نطاق الصوت ونغماته وجرسه وجودته:
أ) اللسانيات ؛
ب) عرض.
ج) الشلل اللغوي. +
د) تاكيشيكا.
22. تحديد كيفية إرسال الرسالة وفقا لنموذج عملية الاتصال:
أ) المتصل.
ب) الجمهور.
ج) القناة. +
د) الرسالة.
23. تحديد اسم المنطقة الخاصة التي تدخل في دراسة تعابير الوجه والإيماءات وحركات الجسم:
أ) تاكيشيكا ؛
ب) الوكلاء.
ج) علم الحركة. +
د) نثرى.
24. اذكر اسم منصب الشريك في الاتصال ، الذي تستنسخ حالته العقلية التقييمات الاجتماعية ، وعمليات الرعاية والرقابة والتحكم من وجهة نظر منفعتها لشخص ما:
أ) أحد الوالدين +
ب) طفل.
ج) شخص بالغ.
د) عدم المشاركة.
25. تحديد اسم جانب الاتصال ، ويعني عملية تبادل المعلومات بين الشركاء:
أ) تفاعلي.
ب) الإدراك الحسي.
ج) التواصل. +
د) التنظيمي.
26. تحديد طبيعة التفاعل مع شريك الاتصال في مظهر من مظاهر "تأثير الارتداد":
أ) وفقًا لأحدث المعلومات الواردة حول شريك الاتصال ؛
ب) وفقًا لموقف الفرد تجاه شريك الاتصال ؛ +
ج) حسب الانطباع الأول الذي نشأ عن الشريك في الاتصال ؛
د) حسب جاذبية شريك الاتصال.
27. تحديد آلية الإدراك لشخص آخر ، حيث يقوم الفرد بتحليل تأثير المعلومات المقدمة على الشريك وتعديل استراتيجية الاتصال الإضافية على هذا الأساس:
أ) تحديد الهوية ؛
ب) انعكاس.
ج) التعاطف.
د) آلية التغذية الراجعة. +
28. تحديد ، نتيجة تأثير الإدراك ، يتم تكوين التثبيت على شريك الاتصال ، وتنسب إليه بعض الصفات:
أ) هالة +
ب) الجدة.
ج) الأسبقية.
د) المعلومات المضللة.
29. اذكر اسم عملية الإسناد لبعضنا البعض ، تسمى أسباب وأنماط السلوك نفسها:
أ) الجاذبية الشخصية ؛
ب) الإسناد السببي ؛ +
ج) التعاطف.
د) انعكاس.
30. تحديد اسم الطريقة التي يتم بها الحكم على الشخص على أساس جاذبيته العاطفية أو عدم جاذبيته:
أ) تحليلي ؛
ب) نموذجي اجتماعيًا ؛
ج) عاطفي. +
د) الترابطية.
الاتصال غير الرسمي هو جميع أنواع الاتصالات الشخصية التي تحدث خارج العلاقات الرسمية. بعبارات بسيطة ، يعني ذلك محادثة بين الأشخاص دون قيود والامتثال للقواعد. وغالبًا ما يحدث الاتصال غير الرسمي تلقائيًا. للتواصل مع شخص ما ، لا يحتاج الشخص إلى صياغة عبارات مسبقًا ، والتوصل إلى مواضيع وإعداد أفكاره. في هذه الحالة ، كل شيء أبسط من ذلك بكثير. ولكن من وجهة نظر علم النفس ، فإن هذا الموضوع له أهمية كبيرة. لذا فإن الأمر يستحق المزيد من الاستكشاف.
أنواع الاتصال
أولاً ، أود التركيز على المفاهيم العامة. ضع في اعتبارك أنواع وأشكال الاتصال ، بشكل أكثر دقة. يجب أن تبدأ بالتصنيف الأكثر شيوعًا.
هناك اتصال مادي. نواجهها بانتظام ، لأنها تنطوي على تبادل منتجات النشاط أو الأشياء. التواصل المعرفي ليس نادرًا أيضًا. أنها تنطوي على تبادل المعرفة والمعلومات. وهذا لا يعني فقط الاتصال بين المعلم والطلاب والمحاضر والطلاب والرئيس والمرؤوسين. إذا اتصل أحد الأصدقاء بآخر للاستعلام عن حالة الطقس في مدينته قبل القدوم للزيارة ، فهذا يعد أيضًا اتصالًا معرفيًا. فليكن غير رسمي.
أيضًا ، نحن جميعًا على دراية بالتواصل التكييفي. مع الأقران ، يتم ممارستها في أغلب الأحيان. بعد كل شيء ، فإن تبادل العواطف والمشاعر ضمني. وخير مثال على ذلك هو الموقف الذي يحاول فيه الشخص إسعاد صديقه الحزين.
عند الحديث عن أنواع وأشكال الاتصال ، من الضروري تحديد فئة أخرى. انها تسمى التحفيزية. إنه ينطوي على تبادل الأهداف والرغبات والمصالح والدوافع والمصالح. يتجلى في كل من الاتصالات غير الرسمية والتجارية. إن محاولة الحصول على صديق للذهاب إلى المخيم أمر محفز تمامًا مثل المكافأة الموعودة للموظف الذي لديه أكبر عدد من الصفقات.
النوع الأخير من الاتصال في النظام التقليدي يسمى النشاط. وهو يتألف من تبادل المهارات والعادات. يتم تنفيذه في عملية الأنشطة المشتركة وغالبًا في إطار رسمي.
مستوى الألفة الأساسي
الآن يمكننا الانتقال إلى الموضوع الرئيسي. يعتقد علماء النفس أن التواصل غير الرسمي موجود على أساس مستويين من العلاقة الحميمة. الأول يسمى الأساسي.
يتم تشكيله عند الاتصال الأول. من المؤكد أنه حدث للجميع أنه بعد ساعة من التواصل مع أحد معارفه الجدد ، كان الانطباع أنه كان صديقًا قديمًا جيدًا. التعارف الطويل ليس مطلوبًا لهذا ، وعفوية عالية من الإدراك العاطفي ، ويتجلى شعور غير واعي بالفرح.
لا يخضع الموقف للتنظيم الإرادي ، لأنه في الغالبية العظمى من الحالات ، فإن الشيء الوحيد الذي يريده الناس هو مواصلة المحادثة. لا عجب ، لأن المرحلة الابتدائية تتميز بسهولة غير عادية ودرجة عالية من التفاهم والثقة والصراحة. هذه هي الحالة نفسها عندما يُطلق على الصديق الجديد ، بعد ساعة من لقائهما ، اسم روح عشيرة.
المستوى العقلاني
تتشكل بعد مرور بعض الوقت على بداية التواصل بين الناس. يعتمد المستوى العقلاني على الوعي من خلال الاتصال بالناس لتشابه المعايير والقيم وتجربة الحياة والمواقف. يُعتقد أن مثل هذا التواصل غير الرسمي أكثر استدامة.
توجد حتى مجموعات مميزة تقليديًا توجد غالبًا في المجموعات. إنهم يمثلون اتحادًا صغيرًا غير رسمي ضمن هيكل تجاري واحد كبير ومتكامل.
مجموعة متنوعة من المجموعات
من المعتاد تمييز "الأزواج" - اتحاد شخصين يتعاطفان مع بعضهما البعض. غالبًا ما يكمل أحدهما الآخر أو يرافقه فقط.
هناك أيضا مثلثات. كما قد تكون خمنت ، هؤلاء ثلاثة أشخاص يعانون من التعاطف المتبادل. إنهم يلتزمون بالاتصالات غير الرسمية ويشكلون جوهرهم الخاص داخل فريق العمل - صغير ، لكن قريب وموحد.
لا يزال يميز "المربعات". غالبًا ما تكون هذه مجموعة من الأزواج. والعلاقة بينهما ليست دائمًا بنفس الكثافة.
أيضا في الفرق هناك "سلاسل" ، والتي غالبا ما تكون مصدر القيل والقال والشائعات و "الهاتف الفاسد" المعروف.
آخر مجموعة غير رسمية تسمى "النجمة". جوهرها هو زعيم شرطي يوحد كل الآخرين.
التناقضات
هناك رأي مفاده أن التواصل غير الرسمي الذي لوحظ بين أعضاء فريق العمل ليس له دائمًا تأثير إيجابي على نشاط العمل.
المواقف التي تربط فيها العلاقات الودية بين القائد والمرؤوس تتسبب في تناقضات معينة. لا يمكن تجنب النميمة والتكهنات والحسد والشك من الزملاء الآخرين. سيتم النظر في جميع تصرفات الموظف تقريبًا تحت المجهر. حتى الثناء أو الجائزة التي تستحقها ستبدو كما لو تم استلامها "من خلال السحب". بعض الأشخاص الذين لا يتسمون بحسن نية السلطات سيكونون غاضبين للغاية ، ولا سيما أولئك العدوانيين لن يترددوا في البدء في التآمر.
ويحدث أن الموظف نفسه ، بالقرب من الإدارة ، يبدأ في إظهار الرعونة والاسترخاء. تنحسر المسؤوليات المهنية في الخلفية. لماذا تركز على العمل عندما يكون صديقك هو الرئيس؟ في النهاية ، ينتهي كل شيء بشكل سيء. يتم قمع الاتصالات والصداقة غير الرسمية بشكل حاد. سئم القائد من مثل هذا السلوك ، وبدأ في معاملة صديق ليس كرفيق ، ولكن كعامل غير مسؤول عديم الفائدة. هو ، بطبيعة الحال ، يشعر بالإهانة ويفقد الرغبة في التواصل بشكل أكبر. هذا مثال حي ومتكرر لإثبات أنه لا ينبغي الخلط بين العلاقات الشخصية وعلاقات العمل.
على مثال الصداقة
هناك أنواع مختلفة من العلاقات الشخصية. لكن الصداقة هي أفضل مثال على التواصل غير الرسمي. إنه يقوم على التعاطف والمصالح المشتركة والمودة ، ولا مكان فيه لأسلوب عمل في الكلام.
الحوار والمونولوج بين الأصدقاء خفيف ومريح. غالبًا ما يناقشون شيئًا ما بلغتهم الخاصة ، فكلامهم مليء بالتعابير الجديدة "الخاصة". إنهم يعرفون أيضًا كل شيء تقريبًا عن بعضهم البعض.
ما الذي يجعل مثل هذا التواصل ممكنا؟ مهارات الاتصال التي لا يدركها الناس في كثير من الأحيان. وتشمل هذه القدرة على مراعاة ليس فقط النظام التمثيلي الخاص بك ، ولكن أيضًا المحاور. من المهم أيضًا أن تكون قادرًا على صياغة أهداف الاتصال بشكل إيجابي ، ومراعاة مصالح وقيم الخصم ، وأن تكون مرنًا في عملية الحوار. من الضروري أيضًا أن تكون متيقظًا للتغييرات في الحالة العاطفية للمحاور وأن تنسجم مع "موجته" عند الضرورة. وما ورد أعلاه ليس سوى جزء صغير مما يوحي به فن التواصل مع الناس.
أسلوب الكلام
ومن الجدير بالذكر أيضا. بالتأكيد رأى الجميع كيف يتم تواصل الأطفال. إنه سهل وبسيط قدر الإمكان. يتحدث الأطفال بالطريقة التي يفكرون بها. الحوار غير الرسمي يعني نفس الشيء. هذه راحة أخلاقية حقيقية للفرد. بعد كل شيء ، يمكن لأي شخص أن يعبر عن أفكاره بالطريقة التي يريدها ، وليس على النحو المنصوص عليه في القواعد. ما يسمى بأسلوب المحادثة في الكلام.
العامية والتعابير الجديدة ، المصطلحات ، العامية ، الوحدات اللغوية ، الكلمات الملونة أو المصغرة ، الاقتطاع ، الإثبات - كل هذا وأكثر يمكن أن يحتوي على حوار ومونولوج ، مستدام بأسلوب عام.
الكلام "تدخل"
بشكل عام ، كما يمكن للمرء أن يفهم مما سبق ، يتم منح الشخص في أسلوب اتصال غير رسمي حرية كاملة في التعبير. ومع ذلك ، لا يمكن للجميع استخدامها. لماذا ا؟ كل شيء أساسي. اعتاد الكثير من الناس على التواصل بطريقة عملية لدرجة أنهم حتى في مكان غير رسمي يستمرون في التحدث بأسلوب رسمي.
من حيث المبدأ ، لا حرج في هذا ، لكنه يبدو ، في بعض الأحيان ، غير لائق. بعد كل شيء ، يتميز أسلوب الكلام في العمل بالاكتناز وإيجاز العرض ، واستخدام المصطلحات المحددة ، وحروف الجر المذهبية ، والارتباطات المعقدة والأسماء اللفظية. لكن الأهم من ذلك كله ، أن الافتقار إلى وسائل الكلام والتعبير العاطفي يجذب الانتباه.
مسافة
لذلك ، تم إعطاء خصائص أنماط الاتصال ، والآن أود أن أنتبه إلى أهمية المسافة. كل الناس على اتصال ببعضهم البعض ، على مسافة معينة. تقليديا ، هناك أربع مناطق اتصال.
الأول حميمي (حوالي 15 سم). عادة ما يقع أقرب الناس فقط في هذه المنطقة. لأنه يمكن مقارنتها بالممتلكات الخاصة غير الملموسة - إنها مساحة شخصية للغاية. إذا حاول شخص غير سار أو أجنبي الاختراق هناك ، فهناك شعور بعدم الراحة.
المنطقة الثانية تسمى الشخصية (حتى 50 سم). مناسب لكل من الاتصالات التجارية وغير الرسمية. ما يقرب من نصف متر ويفصل عادة الأصدقاء الذين يتحدثون بسهولة في بار أو مقهى على طاولة. لذلك من الأنسب رؤية المحاور.
تسمى المنطقتان الثالثة والرابعة الاجتماعية (حتى 1.2 متر) والعامة (أكثر من 1.2 متر). هم نموذجي للاتصال الرسمي.
قواعد الاتصال: ما لا يجب فعله
هذا الموضوع أيضا جدير بالملاحظة. منذ الطفولة المبكرة ، يعلمنا التواصل مع الأقران بناء حوار والتعاون مع الأشخاص من حولنا وتبادل الآراء. على مر السنين ، يتم إثراء المهارات البدائية وتحسينها وتجديدها بمهارات جديدة. ومع ذلك ، هناك أشخاص يجدون صعوبة بالغة في إيجاد لغة مع الآخرين. في بعض الأحيان ، تبدو لهم علاقات العمل أبسط من العلاقات اليومية غير الرسمية. إنهم هم الذين يهتمون بما يجب تجنبه في العملية.
إذا كنت ترغب في بناء حوار إيجابي ومثمر ، فلا داعي لطرح أسئلة شخصية ومبتذلة. يجب أيضًا تجنب الإطراء. المجاملة السرية قادرة على إرضاء المحاور وتهيئته للمحادثة ، لكن الإعجاب المفرط ، الذي يقترب من التعصب ، سينبه فقط.
ما زلت لا حاجة إلى "نشل". من المهم أن تبقي جسمك تحت السيطرة. ولا يكفي التحدث عن نفسك ، المقاطعة ، الصراخ ، الكذب وابتداع شيء ما ، فقط لتطوير المحادثة. أيضًا ، لا تحتاج إلى التفكير طويلاً في الإجابة وتجاوز المحاور - فأنت بحاجة إلى تعلم كيفية التعامل مع الإحراج.
مبادئ الحوار الجيد
استمرارًا لموضوع كيفية التواصل بشكل صحيح ، تجدر الإشارة إلى القواعد التي تشكل أساس العلاقات غير الرسمية.
أهمها - لا تخف من إبداء الاهتمام بالمحاور. لا فكرة كيف تبدأ محادثة؟ يمكنك فقط أن تطلب من الشخص أن يكون ممتعًا. دعه يخبرك بشيء عن نفسه. يمكن أن يكون السؤال عن أي شيء. الأفلام المفضلة ونوع الموسيقى وأماكن الإقامة في المدينة. بدون إحضار المحادثة إلى الموضوع ، يمكنك أن تسأل عما إذا كان الشخص موجودًا في أي مكان بالخارج. نعم؟ عندها لن يكون من غير الضروري أن نوضح بالضبط أين وما هو مثير للاهتمام هناك. لا؟ لذا ، يمكنك توضيح ما إذا كانت هناك رغبة في الذهاب إلى مكان ما ورؤية شيء ما. هذا الموضوع سهل التطوير.
لا يزال بإمكانك مناقشة شيء موضعي. كل يوم ، تحدث أحداث لا حصر لها في العالم. لا أحد يمنع من إبراز أهمها وسؤال المحاور عن رأيه فيه. ثم ، في معظم الحالات ، في سياق المحادثة ، "تظهر" بضعة مواضيع أخرى مناسبة للنقاش.
مراسلة
هذه طريقة رائعة لتحسين فن التواصل مع الناس. اليوم ، توفر الشبكات الاجتماعية فرصًا لا حصر لها لهذا الغرض. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الشكل الكتابي للتواصل غير الرسمي أبسط بكثير من الشكل الشفهي.
أولاً ، لدى الشخص فرصة لصياغة فكره. يمكنه كتابتها في النافذة وإعادة قراءتها وتصحيحها. أو احذفها واكتبها مرة أخرى بطريقة مختلفة. بمعنى آخر ، يمكن لأي شخص في الشبكات الاجتماعية أن يتعلم كيفية بناء حوار بشكل صحيح.
بالإضافة إلى تكوين ثقافة الاتصال ، يتم أيضًا "الكشف" العاطفي عن الشخصية. يكتسب الشخص الذي لم يعرف سابقًا كيفية التواصل ، والذي عانى من الخجل والتردد والتعقيدات ، المهارات اللازمة للوجود في المجتمع. أهم شيء هو معرفة كيفية نقلها إلى الواقع لاحقًا.
أخيرا
باختصار ، أود أن أقول إنهم أفضل مثال على التفاعل الاجتماعي بين الناس. في سياقها ، تتجلى التفرد الفردي لكل شخص ، والأخلاق الخاصة ، وخصوصية الكلام والتواصل. إنه الجو غير الرسمي ، اليومي ، البسيط الذي يسمح لك بالتعرف على هذا الفرد أو ذاك كشخص بحرف كبير. لأنه في أي أشكال وأنواع أخرى من الاتصالات ، هناك قواعد وحدود. وفقط في المجال غير الرسمي ليس هذا هو الحال.
جار التحميل...