Temat: „Psychologia komunikacji. Test z „psychologii” Jakie jest znaczenie pojęcia komunikacji nieformalnej
1. Aktywna interakcja człowieka z otaczającą rzeczywistością, w której osiąga on świadomie wyznaczony cel, to… aktywność (w)
2. Elementem struktury działalności jest... działanie.
3. Obraz pożądanej przyszłości, postrzegany wynik, do osiągnięcia którego skierowane jest działanie, to ... cel (w)
4. Stosunkowo kompletnym elementem struktury działań zmierzających do osiągnięcia celu jest... działanie (b)
5. To, co skłania człowieka do działania, to: ... motyw (g)
Sekcja Psychologii Społecznej
Temat: Psychologia komunikacji
1. Określ dopasowanie: Odpowiedź: ( a2 b1 d3)
2. Określ, w jakim rodzaju komunikacji zaklinowane są ogniwa pośrednie w postaci osoby trzeciej, mechanizmu, rzeczy: pośredniczy; d)
3. Zdefiniuj nazwę grupy środków komunikacji niewerbalnej, która charakteryzuje się umieszczaniem w mowie pauz, płaczu, śmiechu, wzdychania, kaszlu: pozajęzyków;
4. Określ nazwę obszaru specjalnego zajmującego się badaniem norm przestrzennej i czasowej organizacji komunikacji: proksemika; (b)
5. Określ nazwę pozycji partnera komunikacyjnego, którego stan umysłu odtwarza myśli i reakcje, jakie dana osoba miała we wczesnym dzieciństwie: dziecko (b)
6. Zdefiniuj nazwę strony komunikacyjnej, czyli procesu wzajemnego postrzegania się przez partnerów komunikacji i ustanowienia na tej podstawie wzajemnego zrozumienia: percepcyjny; (b)
7. Określ, jakie badania z zakresu psychologii społecznej:
wzorce zachowań i aktywności ludzi, ze względu na fakt ich włączenia do grup społecznych, a także psychologiczne cechy samych tych grup; (v)
8. Określ charakter interakcji z partnerem komunikacji w przypadku pojawienia się efektu nowości: zgodnie z najnowszymi otrzymanymi informacjami o partnerze komunikacji; (a)
9. Określ mechanizm poznania drugiej osoby, w którym jednostka stawia się w miejscu partnera komunikacji: identyfikacja; (a)
10. Ustalcie w rezultacie, jaki wpływ na osobę ma postrzeganie najnowszych informacji: nowość; (b)
11. Określ, co oznacza pojęcie komunikacji nieformalnej: subiektywne osobiste; (a)
12. Wskaż nazwę sposobu, w jaki osoba jest oceniana na podstawie uogólnionej cechy typu społecznego, do którego jest zaszeregowana, zwanej: społecznie typowy; (b)
13. Zdefiniuj grupę środków komunikacji niewerbalnej, w tym dotykanie, potrząsanie, całowanie: Takeshika. (G)
14. Zdefiniuj nazwę strony komunikacji, co oznacza proces wymiany informacji i działań: interaktywny; (a)
15. Określ charakter interakcji z partnerem komunikacji, gdy wystąpi efekt wtórny:
A) zgodnie z najnowszymi otrzymanymi informacjami o partnerze komunikacji; nowość
b) we własnym stosunku do partnera komunikacji; Sprzężenie zwrotne
c) przy pierwszym wrażeniu o partnerze komunikacji ; prymat
d) atrakcyjnością partnera komunikacyjnego. Nic napisane
16. Określ mechanizm poznania innej osoby, w którym jednostka poznaje stan emocjonalny drugiej osoby: empatia; (v)
17. Ustal w rezultacie, jaki efekt percepcji największy wpływ na osobowość wywiera pierwsza informacja otrzymana w momencie otrzymania: prymat; (v)
18. Określ, jakie jest znaczenie pojęcia komunikacji formalnej: ze względu na funkcje społeczne; (b)
19. Sposób, w jaki ocenia się osobę po wyglądzie, nazywa się: analityczny; (a)
20. Określ zgodność: Odpowiedź: (a3 b2 c1 d4)
21. Zdefiniuj grupę narzędzi komunikacji niewerbalnej, które badają zakres, ton, barwę i jakość głosu: paralingwistyka; (v)
22. Określ, za pomocą którego przekazywana jest wiadomość zgodnie z modelem procesu komunikacyjnego: kanał; (w)
23. Określ nazwę obszaru specjalnego zajmującego się badaniem mimiki, gestów, ruchów ciała: kinezyka; (v)
24. Wskaż nazwę stanowiska partnera komunikacyjnego, którego stan umysłu odtwarza oceny społeczne, opiekę i kontrolę procesów i działań z punktu widzenia ich celowości dla osoby:
rodzic; (a)
25. Określ nazwę strony komunikacji, co oznacza proces wymiany informacji pomiędzy partnerami: rozmowny; (v)
26. Określ charakter interakcji z partnerem komunikacji w przypadku wystąpienia efektu bumerangu: we własnej relacji z partnerem komunikacyjnym; (b)
27. Ustalić mechanizm poznania innej osoby, w którym jednostka analizuje wpływ przekazanych informacji na partnera i na tej podstawie koryguje dalszą strategię komunikacji: mechanizm sprzężenia zwrotnego. (G)
28. Określ, w wyniku jakiego efektu percepcji powstaje stosunek do partnera komunikacji i przypisuje się mu pewne cechy: aureola; (G)
29. Wskaż nazwę procesu przypisywania sobie nawzajem, zarówno przyczyny, jak i same wzorce zachowań nazywane są: przyczynowość; (b)
30. Określ nazwę sposobu, w jaki osoba jest oceniana na podstawie jej atrakcyjności emocjonalnej lub nieatrakcyjności : emocjonalny; (v)
31. Wskaż nazwę strefy komunikacyjnej, w której dozwolone są tylko bliskie, znane osoby : intymny; (v)
32. Określ, jak nazywa się rozmówca, który jest uległy i łatwo się gubi, nie pozwala sobie przerywać partnerowi komunikacji, ale cierpliwie znosi, gdy mu przerywa się: nie dominujący; (v)
33. Określ, jak nazywa się rozmówca, który nie jest skłonny do komunikacji zewnętrznej i jest obciążony kontaktami. introwertyk; (b)
34. Określ imię rozmówcy, który poświęca trochę czasu na rozmowę, nawet jeśli jest osobą dość zdecydowaną, pewną siebie.
regularny. (G)
35. Wskaż nazwę procesu, w wyniku którego partnerzy wymieniają się informacjami, emocjami, opracowują ogólną strategię percepcji, interakcji i wzajemnego zrozumienia. Komunikacja; (v)
36. Wskaż formę komunikacji, w której ludzie mówią nie to, co myślą, ale co ma powiedzieć w takich przypadkach ... świecki; (v)
37. Wskaż formę komunikacji, w której interesy sprawy są ważniejsze niż ewentualne różnice osobiste. biznes; (b)
38. Wskaż formę komunikacji, w której komunikacja ma na celu wyciągnięcie korzyści od rozmówcy przy użyciu różnych technik w zależności od osobowości partnera. manipulacyjny; (a)
39. Wskaż formę komunikacji, w której odbywają się wszelkiego rodzaju kontakty osobiste osób spoza oficjalnych relacji. nieformalny. (G)
Temat: Psychologia grupowa
1. Określ nazwę małej społeczności osób, które są w bezpośrednim kontakcie osobistym i interakcji ze sobą: mała grupa. (G)
2. Wymień przykłady małej grupy: zespół pracowników; (a)
3. Jaka jest główna cecha wyróżniająca zespół spośród innych grup: społeczne i społecznie użyteczne znaczenie celów i zadań; (v)
4. Ułóż etapy rozwoju kolektywu pracy we właściwej kolejności. (C - a - b - d)
5. Określ typ grupy, której postawy i normy stanowią wzór dla jednostki:
referencja. (G)
6. Określ, w jakim stylu zarządzania zespołem lidera charakteryzuje twarde podejmowanie decyzji w pojedynkę. autorytatywny. (G)
7. Określ, w jakim stylu kierowania zespołem podejmowane są decyzje zarządcze na podstawie omówienia problemu, z uwzględnieniem opinii i inicjatyw pracowników. demokratyczny; (v)
8. Wskaż nazwę stylu zarządzania zespołem, charakteryzującego się z jednej strony maksimum demokracji, az drugiej minimum kontroli. liberalno-anarchista; (v)
9. Wymień styl zarządzania zespołem, w którym przejawia się nieprzewidywalne przejście lidera z jednego stylu do drugiego, co powoduje słabą wydajność. niespójne lub nielogiczne; (v)
10. Określ zjawisko, w którym ludzie mają tendencję do zgadzania się z opinią grupy, nawet jeśli istnieje wewnętrzna niezgoda: konformizm; (b)
11. Wskaż, jak nazywa się zjawisko przyspieszenia lub wzrostu produktywności jednostki w obecności innych osób. ułatwienie. (G)
12. Jak nazywa się zjawisko pogorszenia wydajności w obecności innych osób. zahamowanie; (v)
13. Określ zgodność: (1.D 2.D 3.B)
14. Zjawisko wpływu jednostki… .zwane ___ (przywództwo)
15. Szansa każdego członka ... i nazywa się ___ (kontakt)
16. Społeczna i psychologiczna społeczność jednostek ... i nazywa się ___ ( integralność)
17. Podaj nazwę grupy, w której członkostwo i relacje są głównie formalne. formalny; (b)
18. Określ nazwę najniższego poziomu rozwoju grupy, czyli przypadkowego zgromadzenia ludzi, których łączy czas i miejsce. grupa rozproszona; (a)
19. Ułóż kroki potrzebne do utworzenia małej grupy we właściwej kolejności. (B - a - c)
Temat: Konflikty
1. Określ dopasowanie: (1G, 2V, 3A, 4B)
2. Określ dopasowanie: (1B, 2E, 3G)
3. Zdefiniuj nazwę konfliktu wynikającego z niezgodności: intrapersonalny; (a)
4. Wskaż nazwę konfliktu, którego wystąpienie jest związane z cechami osobowymi konfliktu. subiektywny; (v)
5. Określ nazwę stylu zachowania w konflikcie, w którym w pierwszej kolejności partnerzy zaspokajają własne interesy ze szkodą dla interesów innych. konkurencja; (a)
6. Określ nazwę stylu zachowania w konflikcie, w którym jedna ze stron konfliktu poświęca własne interesy na rzecz drugiej ... dostosowanie. (G)
7. Określ nazwę stylu zachowania w konflikcie, w którym strony konfliktu dochodzą do alternatywy w pełni odpowiadającej interesom obu stron. Współpraca. (G)
8. Określ nazwę stylu zachowania w konflikcie, w którym porozumienie między stronami konfliktu osiągane jest poprzez wzajemne ustępstwa. kompromis; (b)
9. Ułóż we właściwej kolejności główne etapy konfliktu. (B - d - a - c)
Temat: Pedagogika
1. Pedagogika studiuje i rozwiązuje problemy. Edukacja; nauka, edukacja (d)
2. Pedagogika to nauka badająca fakty i wzorce... edukacja (d)
3. Pedagogiczna gałąź wiedzy... c jest jednym z najstarszych, jest praktycznie nierozłączny i zawsze towarzyszył rozwojowi społeczeństwa; (v)
4. Przedmiotem wiedzy w pedagogice jest... proces edukacji i wychowania (c)
5. Przedmiotem pedagogiki jest ... relacje edukacyjne zapewniające rozwój osoby (osób)
6. Nie dotyczy głównych zadań pedagogiki... Badanie przyczyn różnic indywidualnych między ludźmi (B)
7. Zadania pedagogiki nie są ... stworzenie modelu osoby idealnej (f)
8.Pedagogika jest nauką czysto teoretyczną Nie, pedagogika to nauka i sztuka (C)
9. Badanie twórczego potencjału osoby i sposobów jego osiągnięcia jest zaangażowane w ... ameologia (d)
10. Celowa zorganizowana praca nad kształtowaniem przekonań, norm zachowania, cech charakteru itp. reprezentuje … edukacja (e)
11. Różnica między edukacją a wychowaniem polega na tym, że ... edukacja jest holistyczna, idzie we wszystkich kierunkach jednocześnie (a)
12.Szkolenie .. ma wpływ rozwojowy i edukacyjny (c)
13. Zorganizowany i celowy proces przekazywania wiedzy, kształtowania umiejętności i zdolności to… szkolenie (y)
14. Proces i wynik zmian ilościowych i jakościowych to... rozwój (w)
15. Wyróżnia się następujące rodzaje rozwoju człowieka: ... fizyczne, psychiczne, duchowe i społeczne (d)
16. Proces rozwoju osobowości determinują następujące czynniki: ... biologiczne, społeczne i psychologiczne (d)
17. Biologiczne czynniki naturalne, które determinują rozwój osobowości, nie obejmują ... umiejętność (g)
18. Publiczne czynniki społeczne, które determinują rozwój osobowości, nie obejmują ... zadatki (g)
19.Psychologiczne czynniki osobowości, które determinują rozwój osobowości, nie obejmują ... cechy anatomiczne i fizjologiczne (d)
20. Proces i rezultat asymilacji pewnego poziomu kultury ogólnoludzkiej to... edukacja (w)
21. Kształtowanie się pewnych postaw wobec przedmiotów i zjawisk otaczającego świata, a także światopoglądu i zachowania to ... edukacja (e)
22. W średniowieczu dominowała idea pedagogiczna... asceza religijna, umartwienie ciała i duchowe zniewolenie jednostki; (b)
23. Klasowy system edukacyjny został naukowo uzasadniony… Czeski naukowiec-nauczyciel Jan Amos Komensky (B)
1. Określ dopasowanie:
Odpowiedź w zadaniu składa się z litery i liczby oddzielonych przecinkami. Na przykład: A1, B2, B3.
Odpowiedź: a2 b1 d3
2. Określ, w jakim rodzaju komunikacji zaklinowane są ogniwa pośrednie w postaci osoby trzeciej, mechanizmu, rzeczy:
a) krótkoterminowe;
b) bezpośrednie;
c) osobiste i grupowe;
d) pośredniczy; +
e) długoterminowe.
3. Zdefiniuj nazwę grupy środków komunikacji niewerbalnej, która charakteryzuje się umieszczaniem w mowie pauz, płaczu, śmiechu, wzdychania, kaszlu:
a) pozajęzyka; +
b) prozodia;
c) kinezyka;
d) Takeshika.
4. Określ nazwę obszaru specjalnego zajmującego się badaniem norm przestrzennej i czasowej organizacji komunikacji:
a) jeszika;
b) proksemika; +
c) kinezyka;
d) prozodia.
5. Określ nazwę pozycji partnera komunikacyjnego, którego stan umysłu odtwarza myśli i reakcje, jakie dana osoba miała we wczesnym dzieciństwie:
rodzic;
b) dziecko; +
c) osoba pełnoletnia;
d) brak uczestnictwa.
6. Zdefiniuj nazwę strony komunikacyjnej, czyli procesu wzajemnego postrzegania się przez partnerów komunikacji i ustanowienia na tej podstawie wzajemnego zrozumienia:
a) interaktywne;
b) percepcyjne; +
c) komunikatywny;
d) regulacyjne.
7. Określ, jakie badania z zakresu psychologii społecznej:
a) psychika jako właściwość mózgu odzwierciedlająca obiektywną rzeczywistość;
b) rozwój umysłowy osobowości w procesie życia;
c) wzory zachowań i aktywności ludzi, ze względu na fakt ich włączenia do grup społecznych, a także psychologiczne cechy samych tych grup; +
d) normy społeczne, które określają, jak jednostka, grupa lub cała społeczność kulturowa reaguje na różnice płciowe.
8. Określ charakter interakcji z partnerem komunikacji w przypadku pojawienia się „efektu nowości”:
9. Określ mechanizm poznania drugiej osoby, w którym jednostka stawia się w miejscu partnera komunikacji:
a) identyfikacja; +
b) refleksja;
c) empatia;
d) mechanizm sprzężenia zwrotnego.
10. Ustalcie w rezultacie, jaki wpływ na osobę ma postrzeganie najnowszych informacji:
a) halo;
b) nowość; +
c) prymat;
d) dezinformacja.
11. Określ, jakie jest znaczenie pojęcia „komunikacja nieformalna”:
a) subiektywne osobiste; +
b) ze względu na funkcje społeczne;
c) wszystkie odpowiedzi są poprawne;
12. Wskaż nazwę sposobu, w jaki osoba jest oceniana na podstawie uogólnionej cechy typu społecznego, do którego jest zaszeregowana, zwanej:
a) analityczne;
b) typowy społecznie; +
c) emocjonalne;
d) asocjacyjne.
13. Zdefiniuj grupę środków komunikacji niewerbalnej, w tym dotykanie, potrząsanie, całowanie:
a) pozajęzyka;
b) prozodia;
c) kinezyka;
d) Takeshika. +
14. Zdefiniuj nazwę strony komunikacji, co oznacza proces wymiany informacji i działań:
a) interaktywne; +
b) percepcyjne;
c) komunikatywny;
d) regulacyjne.
15. Określ charakter interakcji z partnerem komunikacji w przypadku pojawienia się „efektu wtórnego”:
a) zgodnie z najnowszymi otrzymanymi informacjami o partnerze komunikacji; nowość
b) we własnym stosunku do partnera komunikacji; Sprzężenie zwrotne
c) przy pierwszym wrażeniu o partnerze komunikacji; prymat
d) atrakcyjnością partnera komunikacyjnego. Nic napisane
16. Określ mechanizm poznania innej osoby, w którym jednostka poznaje stan emocjonalny drugiej osoby:
a) identyfikacja;
b) refleksja;
c) empatia; +
d) mechanizm sprzężenia zwrotnego.
17. Ustal w rezultacie, jaki efekt percepcji największy wpływ na osobowość wywiera pierwsza informacja otrzymana w momencie otrzymania:
a) halo;
b) nowość;
c) prymat; +
d) dezinformacja.
18. Określ, co oznacza pojęcie „komunikacja formalna”:
a) subiektywne osobiste;
b) ze względu na funkcje społeczne; +
c) wszystkie odpowiedzi są poprawne;
d) nie ma ani jednej poprawnej odpowiedzi.
19. Sposób, w jaki ocenia się osobę po wyglądzie, nazywa się:
a) analityczne; +
b) typowy społecznie;
c) emocjonalne;
d) asocjacyjne.
20. Określ zgodność:
Odpowiedź w zadaniu składa się z litery i liczby oddzielonych przecinkami. Na przykład: A1, B2, B3, G4.
Odpowiedź: a3 b2 c1 d4
21. Zdefiniuj grupę narzędzi komunikacji niewerbalnej, które badają zakres, ton, barwę i jakość głosu:
a) pozajęzyka;
b) prozodia;
c) paralingwistyka; +
d) Takeshika.
22. Określ, za pomocą którego przekazywana jest wiadomość zgodnie z modelem procesu komunikacyjnego:
a) komunikator;
b) publiczność;
c) kanał; +
d) wiadomość.
23. Określ nazwę obszaru specjalnego zajmującego się badaniem mimiki, gestów, ruchów ciała:
a) jeszika;
b) proksemika;
c) kinezyka; +
d) prozodia.
24. Wskaż nazwę stanowiska partnera komunikacyjnego, którego stan umysłu odtwarza oceny społeczne, opiekę i kontrolę procesów i działań z punktu widzenia ich celowości dla osoby:
rodzic; +
b) dziecko;
c) osoba pełnoletnia;
d) brak uczestnictwa.
25. Określ nazwę strony komunikacji, co oznacza proces wymiany informacji pomiędzy partnerami:
a) interaktywne;
b) percepcyjne;
c) komunikatywny; +
d) regulacyjne.
26. Określ charakter interakcji z partnerem komunikacji w przejawach „efektu bumerangu”:
a) zgodnie z najnowszymi otrzymanymi informacjami o partnerze komunikacji;
b) we własnym stosunku do partnera komunikacji; +
c) przy pierwszym wrażeniu o partnerze komunikacji;
d) atrakcyjnością partnera komunikacyjnego.
27. Ustalić mechanizm poznania innej osoby, w którym jednostka analizuje wpływ przekazanych informacji na partnera i na tej podstawie koryguje dalszą strategię komunikacji:
a) identyfikacja;
b) refleksja;
c) empatia;
d) mechanizm sprzężenia zwrotnego. +
28. Określ, w wyniku jakiego efektu percepcji powstaje stosunek do partnera komunikacji i przypisuje się mu pewne cechy:
a) halo; +
b) nowość;
c) prymat;
d) dezinformacja.
29. Wskaż nazwę procesu przypisywania sobie nawzajem, zarówno przyczyny, jak i same wzorce zachowań nazywane są:
a) pociąg interpersonalny;
b) atrybucja przyczynowa; +
c) empatia;
d) refleksja.
30. Podaj nazwę sposobu, w jaki osoba jest oceniana na podstawie jej atrakcyjności emocjonalnej lub nieatrakcyjności:
a) analityczne;
b) typowy społecznie;
c) emocjonalne; +
d) asocjacyjne.
Komunikacja nieformalna to wszelkiego rodzaju kontakty osobiste, które odbywają się poza formalnymi relacjami. W uproszczeniu oznacza rozmowę między ludźmi bez ograniczeń i przestrzeganie zasad. A komunikacja nieformalna najczęściej odbywa się spontanicznie. Aby nawiązać z kimś kontakt, nie trzeba z góry formułować zdań, wymyślać tematów i przygotowywać myśli. W tym przypadku wszystko jest znacznie prostsze. Ale z punktu widzenia psychologii ten temat jest bardzo interesujący. Warto więc zagłębić się w jego studium.
Rodzaje komunikacji
Najpierw chciałbym zwrócić uwagę na koncepcje ogólne. Rozważ rodzaje i formy komunikacji, aby być bardziej precyzyjnym. Warto zacząć od najczęstszej klasyfikacji.
Istnieje materialny związek. Spotykamy się z nim regularnie, ponieważ wiąże się z wymianą produktów działalności lub przedmiotów. Komunikacja poznawcza również nie jest rzadkością. W jego ramach odbywa się wymiana wiedzy i informacji. I to nie tylko kontakt między nauczycielem a studentami, wykładowcą a słuchaczami, szefem a podwładnymi. Jeśli jeden przyjaciel dzwoni do drugiego, aby zapytać o pogodę w jego mieście przed wizytą, jest to również komunikacja poznawcza. Niech to będzie nieformalne.
Ponadto wszyscy znamy komunikację warunkową. Najczęściej praktykuje się go z rówieśnikami. W końcu zakłada się wymianę emocji i uczuć. Uderzającym przykładem jest sytuacja, gdy ktoś próbuje pocieszyć swojego smutnego przyjaciela.
Mówiąc o rodzajach i formach komunikacji należy wyróżnić jeszcze jedną kategorię. Nazywa się to motywacyjnym. Oznacza to wymianę celów, pragnień, zainteresowań, motywów i zainteresowań. Przejawia się to zarówno w komunikacji nieformalnej, jak i biznesowej. Próba przekonania znajomego do wyjazdu na kemping jest tak samo motywująca, jak premia obiecana pracownikowi z największą liczbą transakcji.
Ostatnim rodzajem komunikacji w tradycyjnym systemie jest aktywność. Polega na wymianie umiejętności i zdolności. Odbywa się to w procesie wspólnych działań i często w formalnej oprawie.
Podstawowy poziom intymności
Teraz możesz przejść do głównego tematu. Psychologowie uważają, że komunikacja nieformalna istnieje na podstawie dwóch poziomów intymności. Inicjał nazywa się podstawowym.
Powstaje już przy pierwszym kontakcie. Z pewnością każdy miał coś takiego, że po godzinie komunikacji z nowym znajomym odnosiło się wrażenie, że był starym dobrym przyjacielem. Nie jest do tego wymagana długa znajomość, manifestuje się wysoka spontaniczność emocjonalnej percepcji, nieświadome uczucie radości.
Sytuacja nie poddaje się dobrowolnej regulacji, ponieważ w przeważającej większości przypadków ludzie chcą jedynie kontynuacji rozmowy. Nic dziwnego, bo poziom podstawowy charakteryzuje się niezwykłą łatwością, wysokim stopniem zrozumienia i zaufania, szczerością. Tak jest w przypadku, gdy nowo poznany przyjaciel zostaje nazwany bratnią duszą godzinę po spotkaniu.
Poziom racjonalny
Powstaje po pewnym czasie od rozpoczęcia komunikacji między ludźmi. Poziom racjonalny opiera się na świadomości osób stykających się z podobieństwem norm, wartości, doświadczeń życiowych i postaw. Uważa się, że taka nieformalna komunikacja jest bardziej zrównoważona.
Istnieją nawet tradycyjnie wyróżniające się grupy, które często występują w kolektywach. Reprezentują mały nieformalny sojusz w ramach jednej dużej spójnej struktury biznesowej.
Rodzaj grup
Zwyczajowo rozróżnia się „pary” - związek dwojga ludzi, którzy współczują sobie nawzajem. Często jedno z nich tylko uzupełnia lub towarzyszy drugiemu.
Są też „trójkąty”. Jak można się domyślić, to trzy osoby doświadczające wzajemnej sympatii. Trzymają się nieformalnej komunikacji i tworzą własny rdzeń w zespole biznesowym - mały, ale bliski i spójny.
Wyróżnia się również „kwadraty”. Najczęściej jest to zbiór par. A relacje między nimi nie zawsze mają tę samą intensywność.
Również w kolektywach istnieją „łańcuchy”, które są często źródłem plotek, plotek i dobrze znany „zepsuty telefon”.
Ostatnia nieformalna grupa nazywana jest „gwiazdą”. Jej rdzeniem jest warunkowy przywódca, który jednoczy wszystkich innych.
Sprzeczności
Uważa się, że nieformalna komunikacja obserwowana między członkami kolektywu pracowniczego nie zawsze ma pozytywny wpływ na aktywność zawodową.
Szczególne sprzeczności powodują sytuacje, w których przyjacielskie relacje łączą lidera i podwładnego. Nie można uniknąć plotek, spekulacji, zazdrości i podejrzeń ze strony innych kolegów. Wszystkie działania pracownika zostaną zbadane niemal pod mikroskopem. Nawet zasłużona pochwała lub nagroda będzie wyglądać tak, jak otrzymana „przez pociągnięcie”. Niektórzy ludzie, nie naznaczeni dobrą wolą przełożonych, będą bardzo źli, zwłaszcza osoby agresywne nie zawahają się zacząć intrygować.
I zdarza się, że sam pracownik, blisko kierownictwa, zaczyna wykazywać frywolność, relaks. Obowiązki zawodowe schodzą na dalszy plan. Po co skupiać się na pracy, gdy szefem jest twój kumpel? W końcu wszystko się źle kończy. Nieformalna komunikacja i przyjaźń zostają nagle stłumione. Menadżer męczy się tym zachowaniem i zaczyna traktować swojego przyjaciela nie jak towarzysza, ale jak bezużytecznego nieodpowiedzialnego pracownika. Oczywiście jest obrażony i traci chęć do dalszej komunikacji. Jest to uderzający i częsty przykład dowodu, że nie należy mylić relacji osobistych i biznesowych.
Na przykładzie przyjaźni
Istnieją różne rodzaje relacji międzyludzkich. Ale przyjaźń jest najlepszym przykładem nieformalnej komunikacji. Opiera się na sympatii, wspólnocie interesów i sympatii, a także nie ma w niej miejsca na biznesowy styl wypowiedzi.
Dialog i monolog między przyjaciółmi jest lekki, zrelaksowany. Często dyskutują o czymś w swoim własnym języku, ich mowa pełna jest „prywatnych” neologizmów. Wiedzą też o sobie prawie wszystko.
Co umożliwia osiągnięcie takiej komunikacji? Umiejętności komunikacyjne, które często nie są nawet rozpoznawane przez ludzi. Należą do nich umiejętność uwzględniania nie tylko ich systemu reprezentacji, ale także rozmówcy. Ważna jest również umiejętność pozytywnego formułowania celów komunikacji, uwzględnianie interesów i wartości przeciwnika, elastyczność w procesie dialogu. Musisz także obserwować zmiany w stanie emocjonalnym rozmówcy i w razie potrzeby dostroić się do jego „fali”. A powyższe to tylko niewielka część tego, co implikuje sztuka komunikowania się z ludźmi.
Styl mowy
Warto również zwrócić uwagę. Z pewnością wszyscy widzieli, jak przebiega komunikacja dzieci. Jest wyluzowany i tak prosty, jak to tylko możliwe. Dzieci mówią tak, jak myślą. Nieformalny dialog oznacza to samo. To prawdziwy odpoczynek moralny dla jednostki. W końcu człowiek może wyrażać swoje myśli tak, jak chce, a nie zgodnie z zasadami. To, co nazywa się konwersacyjnym stylem mowy.
Potoczne i neologizmy, żargon, slang, jednostki frazeologiczne, wyrazy wyraziście zabarwione lub zdrobniałe, skrócenie, uzasadnienie – to wszystko i wiele więcej może zawierać dialog i monolog w stylu potocznym.
„Zakłócenia” mowy
Ogólnie rzecz biorąc, jak można było zrozumieć z powyższego, osoba prowadząca nieformalny styl porozumiewania się ma pełną swobodę wypowiedzi. Jednak nie każdy może z niego korzystać. Czemu? Wszystko jest elementarne. Wiele osób tak przyzwyczaiło się do komunikowania się w formie biznesowej, że nawet w nieformalnym otoczeniu nadal rozmawiają w oficjalnym stylu.
W zasadzie nie ma w tym nic złego, ale czasami wygląda to niestosownie. W końcu biznesowy styl wypowiedzi charakteryzuje zwięzłość i zwięzłość prezentacji, użycie specyficznej terminologii, anulowane przyimki, złożone spójniki i rzeczowniki werbalne. Ale przede wszystkim zwraca uwagę brak emocjonalnych środków mowy i ekspresji.
Dystans
Podano więc charakterystykę stylów komunikacji, teraz chciałbym podkreślić znaczenie dystansu. Wszyscy ludzie są ze sobą w kontakcie, znajdując się w pewnej odległości. Tradycyjnie istnieją cztery strefy komunikacyjne.
Pierwszy jest kameralny (około 15 cm). Zwykle do tej strefy trafiają tylko najbliżsi ludzie. Ponieważ można ją porównać do prywatnej własności niematerialnej - jest to bardzo osobista przestrzeń. Jeśli nieprzyjemny lub nieznajomy próbuje się tam dostać, pojawia się uczucie dyskomfortu.
Druga strefa nazywana jest osobistą (do 50 cm). Jest to typowe zarówno dla komunikacji biznesowej, jak i nieformalnej. Około pół metra i zwykle dzielą go przyjaciele, którzy swobodnie rozmawiają w barze lub w kawiarni przy stole. Dlatego wygodniej jest zobaczyć rozmówcę.
Strefy trzecia i czwarta to tzw. strefa socjalna (do 1,2 m) i publiczna (powyżej 1,2 m). Są typowe dla komunikacji formalnej.
Zasady komunikacji: czego nie robić
Warto również zwrócić uwagę na ten temat. Od wczesnego dzieciństwa komunikacja z rówieśnikami uczy nas budowania dialogu, współpracy z otaczającymi nas ludźmi i wymiany opinii. Z biegiem lat prymitywne umiejętności są wzbogacane, ulepszane, uzupełniane nowymi. Jednak są ludzie, którym bardzo trudno jest znaleźć język z innymi. Czasami relacje biznesowe wydają im się prostsze niż nieformalne, codzienne. To oni dbają o to, czego i czego należy przy tym unikać.
Jeśli chcesz zbudować pozytywny i produktywny dialog, nie musisz zadawać osobistych i wulgarnych pytań. Należy również unikać pochlebstwa. Powściągliwy komplement może zadowolić rozmówcę i nastawić go na rozmowę, ale nadmierny podziw, graniczący z fanatyzmem, tylko cię ostrzeże.
Nie ma jeszcze potrzeby "drgania". Ważne jest, aby zachować kontrolę nad swoim ciałem. I nie wystarczy mówić o sobie, przerywać, krzyczeć, kłamać i wymyślać coś, co rozwinie rozmowę. Nie musisz też zbyt długo zastanawiać się nad odpowiedzią i patrzeć poza rozmówcę - musisz nauczyć się radzić sobie z zakłopotaniem.
Zasady dobrego dialogu
Kontynuując temat prawidłowego komunikowania się, warto zwrócić uwagę na zasady, które są podstawą nieformalnych relacji.
Najważniejszym z nich jest to, że nie musisz bać się okazywać zainteresowania swoim rozmówcą. Nie masz pojęcia, jak rozpocząć rozmowę? Możesz po prostu poprosić osobę, aby była interesująca. Niech powie coś o sobie. Pytanie może dotyczyć wszystkiego. Ulubione filmy, gatunek muzyczny, miejsca na pobyt w mieście. Bez wchodzenia w temat rozmowy możesz zapytać, czy dana osoba była gdziekolwiek za granicą. Tak? Wtedy nie będzie zbyteczne wyjaśnianie, gdzie i co jest tam interesujące. Nie? Oznacza to, że możesz wyjaśnić, czy istnieje chęć, aby gdzieś pójść i coś zobaczyć. Ten temat jest bardzo łatwy do rozwinięcia.
Możesz także porozmawiać o czymś aktualnym. Codziennie na świecie odbywają się niezliczone wydarzenia. Nikt nie zabrania podkreślania najważniejszych z nich i pytania rozmówcy, co o nim myśli. Następnie, w większości przypadków, w trakcie rozmowy „wyskakuje” jeszcze kilka tematów nadających się do dyskusji.
Korespondencja
To świetny sposób na poprawę sztuki komunikowania się z ludźmi. Media społecznościowe dają dziś nieskończone możliwości. Ponadto pisemna forma komunikacji nieformalnej jest znacznie prostsza niż ustna.
Po pierwsze, człowiek ma szansę sformułować swoją myśl. Może to wpisać w okienku, przeczytać ponownie, poprawić. Lub usuń i napisz ponownie, w inny sposób. Innymi słowy, osoba w sieciach społecznościowych jest w stanie nauczyć się, jak prawidłowo budować dialog.
Oprócz kształtowania kultury komunikacji dokonuje się również emocjonalne „ujawnienie” osobowości. Osoba, która wcześniej nie umiała się komunikować, cierpiała na nieśmiałość, niezdecydowanie i kompleksy, nabywa umiejętności niezbędne do egzystencji w społeczeństwie. Najważniejszą rzeczą jest nauczenie się, jak przenieść je do rzeczywistości.
Wreszcie
Podsumowując, chciałbym powiedzieć, że są najlepszym przykładem interakcji społecznych między ludźmi. W ich trakcie przejawia się indywidualna wyjątkowość każdego człowieka, osobliwe maniery, specyfika mowy i komunikacji. To nieoficjalne, codzienne, proste środowisko pozwala rozpoznać tę lub inną osobę jako osobę z dużej litery. Ponieważ wszelkie inne formy i rodzaje komunikacji mają swoje własne zasady i granice. I tylko w sferze nieformalnej tak nie jest.
Ładowanie...