| Merencanakan pelajaran untuk tahun akademik (menurut buku teks N. D. Ugrinovich) | Proses informasi dalam berbagai sistem

Pelajaran 2
Proses informasi dalam berbagai sistem

1.1. Informasi di alam, masyarakat dan teknologi

1.1.3. Manusia: informasi dan proses informasi

Sekitar 40 ribu tahun yang lalu, dalam proses evolusi alam yang hidup, seorang manusia yang berakal (bahasa Latin homo sapiens) muncul. Seseorang ada di "lautan" informasi, ia terus-menerus menerima informasi dari dunia di sekitarnya dengan bantuan indranya, menyimpannya dalam ingatannya, menganalisisnya dengan bantuan pemikiran dan bertukar informasi dengan orang lain.

Cara-cara memahami informasi. Perilaku bijaksana seseorang, seperti halnya hewan, didasarkan pada analisis sinyal informasi yang ia terima dengan bantuan indranya. Ujung saraf organ sensorik (reseptor) merasakan efeknya (misalnya, pada fundus kerucut dan batang bereaksi terhadap efek sinar cahaya) dan mengirimkannya di sepanjang sistem saraf ke otak.

Metode memahami informasi oleh organisme hidup bergantung pada keberadaan organ indera tertentu di dalamnya. Seseorang dapat menggunakan cara yang berbeda untuk memahami informasi menggunakan indera yang berbeda:

. penglihatan- dengan bantuan mata, informasi dirasakan dalam bentuk gambar visual;
. pendengaran- dengan bantuan telinga dan organ pendengaran, suara dirasakan (ucapan, musik, kebisingan, dll.);
. bau- bau dirasakan dengan bantuan reseptor khusus di hidung;
. rasa- reseptor lidah memungkinkan Anda membedakan antara manis, asin, asam dan pahit;
. menyentuh- reseptor kulit (terutama ujung jari) memberikan informasi tentang suhu benda dan jenis permukaannya (halus, kasar, dll.);
. orientasi dalam ruang- reseptor gravitasi memberikan informasi tentang posisi tubuh di ruang angkasa.

Jumlah informasi terbesar (sekitar 90%) yang diterima seseorang melalui penglihatan, sekitar 9% melalui pendengaran dan hanya 1% melalui indera lainnya (penciuman, sentuhan, rasa dan orientasi dalam ruang).

Seseorang menyimpan informasi yang diterima dalam bentuk visual, pendengaran, dan gambar lainnya dalam memori, memprosesnya dengan bantuan pemikiran dan menggunakannya untuk mengontrol perilakunya dan mencapai tujuannya. Misalnya, ketika menyeberang jalan, seseorang melihat sinyal lalu lintas dan mobil yang bergerak, menganalisis informasi yang diterima dan memilih opsi penyeberangan yang aman.

Informasi berupa pesan. Seseorang tidak dapat hidup di luar masyarakat. Dalam proses berkomunikasi dengan orang lain, seseorang mengirimkan dan menerima informasi berupa pesan. Pada awal sejarah manusia, bahasa isyarat digunakan untuk menyampaikan informasi, kemudian pidato lisan muncul. Saat ini, pertukaran pesan antar manusia dilakukan dengan menggunakan ratusan bahasa alami (Rusia, Inggris, dll.).

Agar informasi dapat dimengerti, bahasa harus diketahui oleh semua orang yang terlibat dalam komunikasi. Semakin banyak bahasa yang Anda ketahui, semakin luas lingkaran komunikasi Anda. Comprehensibility adalah salah satu sifat informasi.

Menurut legenda alkitabiah tentang kekacauan Babilonia, menara yang sedang dibangun di kota kuno Babel tidak selesai dan runtuh, karena ratusan pembangun tiba-tiba berbicara dalam bahasa yang berbeda dan tidak lagi saling memahami (Gbr. 1.5).

Beras. 1.5. Menara Babel. Lukisan oleh Bruegel the Elder

Informasi berupa pengetahuan. Sejak awal sejarah manusia, muncul kebutuhan untuk mengumpulkan informasi untuk transmisi dalam waktu dari generasi ke generasi dan transmisi dalam ruang jarak jauh. Proses pengumpulan informasi dimulai dengan penemuan tulisan pada milenium ke-4 SM dan pembawa informasi pertama (tablet tanah liat Sumeria dan papirus Mesir kuno).

Agar seseorang dapat menavigasi dengan benar di dunia di sekitarnya, informasinya harus lengkap dan akurat. Kelengkapan dan akurasi adalah dua sifat informasi lagi. Tugas memperoleh informasi yang lengkap dan akurat tentang alam, masyarakat, dan teknologi sedang dihadapi ilmu pengetahuan. Proses kognisi ilmiah sistematis dunia sekitarnya, di mana informasi dianggap sebagai pengetahuan, dimulai pada pertengahan abad ke-15 setelah penemuan percetakan.

Untuk penyimpanan pengetahuan jangka panjang (transmisi dari generasi ke generasi) dan penyebarannya di masyarakat (replikasi), diperlukan pembawa informasi. Sifat material pembawa informasi bisa berbeda.

Selama ini kertas digunakan sebagai media pembawa informasi yang utama. Pada abad terakhir, film fotografi dan sinematografi banyak digunakan untuk menyimpan informasi grafis. Saat ini, media magnetik, memori flash dan media optik (CD dan DVD) juga banyak digunakan untuk menyimpan informasi (Gbr. 1.6).

Beras. 1.6. Buku cetak pertama dan cakram optik modern

Media massa. Istilah "media massa" dikenal luas - media massa (surat kabar, radio, televisi), yang membawa informasi kepada setiap anggota masyarakat. Informasi tersebut harus akurat, terkini dan berguna. Ini adalah sifat-sifat informasi yang penting bagi media. Informasi yang tidak akurat menyesatkan anggota masyarakat dan dapat menyebabkan pergolakan sosial. Informasi kedaluwarsa tidak berlaku pada saat ini, dan oleh karena itu tidak seorang pun, kecuali sejarawan, membaca surat kabar tahun lalu. Informasi yang tidak berguna menciptakan kebisingan informasi yang membuat sulit untuk memahami informasi yang berguna.

Kontrol pertanyaan

1. Metode dan organ indera apa yang digunakan seseorang ketika menerima informasi?

2. Apa yang harus menjadi sifat informasi yang disajikan dalam bentuk pesan?

3. Apa yang harus menjadi sifat informasi yang disajikan dalam bentuk pengetahuan?

4. Apa yang harus menjadi sifat informasi yang disebarluaskan oleh media massa?

Konsep sistem informasi

Dibawah sistem mereka memahami objek apa pun yang secara bersamaan dianggap baik sebagai satu kesatuan tunggal maupun sebagai seperangkat elemen berbeda yang digabungkan untuk mencapai tujuan yang ditetapkan. Sistem berbeda secara signifikan satu sama lain baik dalam komposisi maupun dalam hal tujuan utamanya.

Menambahkan kata "informasi" ke konsep "sistem" mencerminkan tujuan pembuatan dan fungsinya. Sistem informasi menyediakan pengumpulan, penyimpanan, pemrosesan, pencarian, dan pengiriman informasi yang diperlukan dalam proses pengambilan keputusan tentang masalah dari bidang apa pun. Mereka membantu menganalisis masalah dan menciptakan produk baru.

Sistem informasi adalah seperangkat alat, metode, dan personel yang saling berhubungan yang digunakan untuk menyimpan, memproses, dan mengeluarkan informasi untuk mencapai tujuan yang ditetapkan.

Pemahaman modern tentang sistem informasi melibatkan penggunaan komputer pribadi sebagai sarana teknis utama untuk memproses informasi. Dalam organisasi besar, bersama dengan komputer pribadi, basis teknis sistem informasi dapat mencakup mainframe atau superkomputer. Selain itu, implementasi teknis sistem informasi itu sendiri tidak akan berarti apa-apa jika peran orang yang dituju informasi tersebut tidak diperhitungkan dan tanpanya tidak mungkin menerima dan menyajikannya.

Perhatian! Dibawah organisasi kita akan memahami komunitas orang yang disatukan oleh tujuan bersama dan menggunakan sumber daya material dan keuangan yang sama untuk produksi produk dan layanan material dan informasi. Dalam teks, dua kata akan digunakan pada pijakan yang sama: "organisasi" dan "perusahaan".

Penting untuk memahami perbedaan antara komputer dan sistem informasi. Komputer yang dilengkapi dengan perangkat lunak khusus adalah dasar teknis dan alat untuk sistem informasi. Sistem informasi tidak dapat dibayangkan tanpa personel yang berinteraksi dengan komputer dan telekomunikasi.

Proses yang memastikan pengoperasian sistem informasi untuk tujuan apa pun dapat direpresentasikan secara konvensional dalam bentuk diagram (Gbr. 2), yang terdiri dari blok:

· Masukan informasi dari sumber eksternal atau internal;

· Pemrosesan informasi masukan dan penyajiannya dalam bentuk yang nyaman;

· Output informasi untuk presentasi kepada konsumen atau transfer ke sistem lain;

· Umpan balik adalah informasi yang diproses oleh orang-orang dari organisasi tertentu untuk mengoreksi informasi masukan.

Beras. 2. Proses dalam sistem informasi

Sistem informasi ditentukan oleh properti berikut:

· Setiap sistem informasi dapat dianalisis, dibangun dan dikelola berdasarkan prinsip-prinsip umum sistem bangunan;

· Sistem informasi bersifat dinamis dan berkembang;

· Dalam membangun sebuah sistem informasi perlu menggunakan pendekatan yang sistematis;

· Keluaran dari sistem informasi adalah informasi yang menjadi dasar pengambilan keputusan;

· Sistem informasi harus dianggap sebagai sistem pemrosesan informasi manusia-komputer.

Saat ini terdapat pendapat tentang sistem informasi sebagai suatu sistem yang diimplementasikan dengan bantuan teknologi komputer. Meskipun secara umum, sebuah sistem informasi juga dapat dipahami dalam versi non-komputer.

Untuk secara mandiri mempertimbangkan konsep: SISTEM PENGENDALIAN INFORMASI, KLASIFIKASI SISTEM PENGENDALIAN INFORMASI, KLASIFIKASI TEKNOLOGI INFORMASI. (Gbr.1.1)

1.1 Sistem dan teknologi informasi. Klasifikasi mereka dalam manajemen organisasi.

Manajemen teknologi informasi: buku teks. manual untuk universitas / ed. prof. G.A. Titorenko. - M.: UNITY-DANA, 2002. - 280s.

6. Struktur sistem informasi otomatis (AIS)

Tahap perkembangan sibernetika saat ini ditandai dengan perluasan pekerjaan yang intensif pada penciptaan sistem informasi (IS) untuk mengumpulkan, menyimpan, memproses, dan mentransmisikan sejumlah besar informasi yang diperlukan untuk manajemen yang efektif dalam industri, energi, transportasi, dalam memecahkan masalah ekonomi. masalah, di sektor perbankan dan keuangan, dan di banyak bidang aktivitas manusia lainnya.

Saat ini, di negara kita (dan di negara lain sebelumnya), teknologi dan sistem informasi otomatis berdasarkan sistem komputasi, yang disebut AIS, sedang dikembangkan dan berhasil digunakan untuk memecahkan banyak masalah. Mereka termasuk komputer yang terdistribusi secara geografis, sumber dan konsumen informasi, disatukan oleh saluran komunikasi.

Prinsip dasar dan fungsi AIS dapat dipertimbangkan pada contoh struktur umum sistem kontrol manusia-mesin (HMS) (lihat Gambar 3).

dari seseorang - permintaan untuk informasi yang diperlukan;

dari SOI - hasil pemrosesan informasi,

informasi yang diperlukan untuk membuat keputusan;

ke SOI - informasi yang mencirikan keadaan sistem.

Gambar 3

Karena kompleksitas yang tinggi dari sistem yang dikendalikan, seringkali seseorang tidak dapat memahami dan memproses semua informasi awal yang datang kepadanya. Tugas SIA adalah menerima, mengedarkan, dan mentransformasikan informasi untuk mendapatkan informasi yang tepat yang saat ini dibutuhkan oleh seseorang untuk mengambil keputusan.

AIS (ASOI) disebut organisasi sistemik dari proses teknologi untuk melakukan prosedur informasi menggunakan alat teknis dan perangkat lunak dan matematika untuk memecahkan masalah manajemen organisasi dan ekonomi (produksi, teknologi, dll.).

Definisi ini menekankan bahwa kita berbicara tentang teknologi untuk memecahkan masalah manajerial menggunakan alat otomatisasi.

Secara struktural, ada dua jenis utama AIS (lihat Gambar 4).

Jenis pertama, yang paling luas di perusahaan industri dan sistem manajemen dan perencanaan regional, adalah SOI terpusat. Yang kedua, biasanya digunakan dalam sistem pribadi, adalah sistem terdesentralisasi dari sekumpulan komputer rekan.

Pengumpulan informasi yang menjadi ciri sistem kontrol adalah salah satu tugas utama yang muncul dalam SIA. Berdasarkan sifat penerimaan informasi, sumber informasi dibagi menjadi internal dan eksternal.

Gambar 4

Pendekatan utama yang digunakan ketika mempertimbangkan persyaratan dasar untuk SIA adalah bahwa efek ekonomi yang diharapkan dari penggunaan sistem harus melebihi biaya yang terkait dengan implementasinya.

Fungsi ASOI berarti pengoperasian sistem dalam kondisi tertentu untuk memecahkan masalah manajerial, mempertahankannya dalam keadaan tertentu yang memenuhi informasi teknis dan persyaratan lainnya.

7. Elemen fungsional AIS

Struktur fungsional SIA dapat dilihat dari dua posisi mendasar: pertama, dari posisi pengorganisasian proses pemrosesan informasi, yaitu. data apa, dalam volume apa yang masuk ke sistem, algoritma apa yang digunakan untuk memproses data ini, bagaimana informasi disimpan, dilindungi, dll.; kedua, dari sudut pandang topologi spasial, yaitu. apa dan di mana sarana teknis AIS berada dan menurut skema apa koneksi mereka ke dalam sistem. Pada saat yang sama, solusi dari berbagai tugas yang terkait dengan organisasi proses pemrosesan data lebih konsisten dengan komponen rekayasa SIA, sedangkan masalah spasial dan topologi mencirikan solusi desain khusus.

Dari sudut pandang pengorganisasian proses pemrosesan informasi, elemen penyusun SIA adalah:

dukungan fungsional;

perangkat lunak;

Dukungan Informasi;

perangkat lunak;

dukungan organisasi;

dukungan teknis.

Dukungan fungsional adalah model area subjek, yang mencerminkan proses pertukaran informasi (interaksi) elemen struktural objek kontrol. Bentuk representasi dari dukungan fungsional AIS yang paling sering model simulasi. Dalam hal ini, persyaratan utama untuk model simulasi adalah kemungkinan korespondensi sepenuhnya dari proses yang disimulasikan dengan proses pertukaran informasi yang sebenarnya. Model FO adalah model probabilistik, graf, aljabar.

Fungsionalitas AIS terkait erat, dan dalam beberapa kasus sama persis dengan perangkat lunak. Dalam kasus umum, perangkat lunak adalah model untuk menghitung parameter atau karakteristik dari objek kontrol. Sebagai aturan, model ini memiliki bentuk analitik lengkap dan memungkinkan Anda untuk mendapatkan nilai yang tepat dari parameter yang diperlukan. Perangkat lunak diterima sebagai fungsional dalam kasus-kasus ketika dimungkinkan untuk menggambarkan algoritma interaksi informasi elemen AIS menggunakan bentuk analitik.

Dukungan informasi diwakili oleh array data, paling sering diatur dalam bentuk tabel, mis. Basis data. Model penyajian data ditentukan oleh kemampuan DBMS tertentu. Model database utama yang didukung oleh DBMS modern adalah:

· Hirarki;

· Jaringan;

· Relasional.

Selain database, dukungan informasi dapat disajikan sebagai file terpisah dalam format ASCII.

Perangkat lunak AIS adalah komponen yang paling kompleks baik dalam hal tugas yang diselesaikan dan dalam hal komposisi elemen. Elemen utama perangkat lunak meliputi sistem operasi, utilitas, DBMS, sistem pemrograman, PPP standar dan khusus. Pada saat yang sama, elemen perangkat lunak yang terdaftar memecahkan masalah mengotomatisasi proses fungsi objek kontrol dan mendukung pengambilan keputusan oleh pembuat keputusan. Selain itu, kedalaman dan kualitas pengembangan perangkat lunak sangat menentukan kualitas SIA. dan pilihan yang tepat dari komponen seperti OS, utilitas, lingkungan pemrograman menentukan kemampuan sistem dalam hal perluasan dan daya saing sistem.

Dukungan organisasi AIS menetapkan persyaratan untuk bentuk interaksi sistem dengan lingkungan, untuk antarmuka dengan pengguna, untuk prosedur penggunaan informasi, perangkat lunak dan perangkat keras AIS, untuk melindungi informasi di AIS, serta kondisi operasi, yang diperlukan kualifikasi personel dan langkah-langkah keamanan.

Dukungan teknis menentukan kemampuan AIS untuk berinteraksi dengan sistem tingkat senior (misalnya, ACS-P, ACS-TP), dan juga memecahkan masalah input dan output data dan transmisi, pemrosesan dan penyimpanan informasi. Elemen TO adalah komputer (server, workstation), perangkat pencetakan (printer, plotter), perangkat pemindaian, jaringan dan peralatan switching. Kelangsungan hidup AIS tergantung pada pilihan elemen pemeliharaan, mis. berapa lama sistem akan memenuhi persyaratan waktu.

Proses fungsi AIS, berdasarkan posisi struktur fungsional yang dipertimbangkan, dibagi menjadi internal, yaitu. proses pengolahan informasi yang masuk ke sistem, dan eksternal, yaitu proses interaksi sarana teknis AIS dengan sarana teknis sistem tingkat senior (ACS-P, ACS-TP) dan lingkungan eksternal. Dalam hal ini, elemen AIS yang menyediakan organisasi pemrosesan informasi (proses internal) digabungkan menjadi diagram fungsional (lihat Gambar 5).

Fungsi AIS dalam kerangka skema yang disajikan dilakukan sebagai berikut.

Informasi (data awal yang diperlukan untuk pengoperasian sistem dan permintaan) masuk ke sistem melalui cara entri data. Tergantung pada spesifikasi penggunaan AIS, perangkat standar (keyboard, pemindai, adaptor jaringan, modem, video digital atau kamera) atau perangkat khusus (sensor) digunakan. Input data berarti melakukan pemrosesan informasi utama sesuai dengan algoritma yang tertanam di dalamnya. Pengoperasian perangkat ini, sebagai suatu peraturan, dikendalikan oleh sistem operasi di mana AIS beroperasi, atau dalam beberapa kasus perangkat lunak khusus.

Gambar 5

Setelah melalui pemrosesan awal, data dalam format OS masuk ke bagian perangkat lunak AIS untuk dikonversi ke format sistem dan ditampilkan menggunakan antarmuka pengguna perangkat lunak dari dukungan organisasi. Operasi ini harus disediakan untuk mengontrol kebenaran data yang dimasukkan, dan kontrol itu sendiri dapat dilakukan baik secara otomatis menggunakan perangkat lunak maupun oleh pengguna.

Di bagian fungsional AIS, algoritma untuk pengoperasian objek kontrol diimplementasikan, yang dengannya pilihan model untuk menghitung parameter sistem dilakukan. Dalam hal ini, data awal untuk model perhitungan berasal dari bagian fungsional dan subsistem informasi (database).

Basis data menyimpan informasi yang bersifat normatif dan referensi, serta hasil perhitungan. Bentuk penyimpanan informasi dalam database ditentukan oleh kebutuhan organisasi tertentu. Namun, data awal biasanya disimpan dalam bentuk tabel, dan hasil perhitungannya dibuat dalam bentuk laporan (melalui DBMS) atau dokumen teks lengkap. B secara fisik terletak pada perangkat penyimpanan. Manajemen pengaturan fisik item data disediakan oleh DBMS. Dalam hal ini, efisiensi subsistem informasi AIS terutama ditentukan oleh kemampuan DBMS untuk mengatur skema pengalamatan dan akses ke catatan.

Hasil perhitungan yang diperoleh selama implementasi model matematika yang sesuai, sebagai parameter keadaan sistem saat ini, masukkan bagian fungsional sistem untuk ditampilkan pada perangkat output dan transfer sistem ke keadaan berikutnya dan ke dalam database untuk menghasilkan laporan dan menyimpan

Hasil dari fungsi AIS ditampilkan pada layar monitor atau ditampilkan pada perangkat pencetakan sesuai dengan prinsip-prinsip yang ditetapkan dalam dukungan organisasi. Pada tahap ini, informasi diubah dari format AIS ke format sistem operasi. Penyampaian hasil kepada konsumen dilakukan oleh perangkat keluaran informasi, yaitu perangkat keluaran standar (monitor, printer, adapter jaringan, modem) dan perangkat khusus (DAC, perangkat kontrol, aktuator).

Proses fungsi AIS yang dipertimbangkan tidak bergantung pada lokasi spasial dan topologinya. Dalam kasus ketika elemen-elemen sistem terletak pada sarana teknis yang berbeda, proses pemrosesan informasi dianggap terdistribusi.

Penyediaan informasi - tindakan yang bertujuan untuk memperoleh informasi oleh lingkaran orang tertentu atau mentransfer informasi ke lingkaran orang tertentu.

Penyebaran informasi - tindakan yang bertujuan untuk memperoleh informasi oleh jumlah orang yang tidak terbatas atau mentransfer informasi ke jumlah orang yang tidak terbatas.

Masing-masing tahap berikut dari proses sirkulasi informasi memiliki hukum objektifnya sendiri. Mempelajarinya akan memungkinkan Anda untuk secara kompeten mengatur pekerjaan sistem informasi apa pun.

1. Dalam sumber informasi, informasi dibuat.

Di bidang penciptaan (produksi) informasi, ada hukum objektif tentang penggunaan informasi yang tidak lengkap, yang ditentukan oleh sifat redundansi informasi dan ketidakmampuan subjek untuk menggunakannya sepenuhnya.

Dari sudut pandang hukum, penciptaan informasi adalah pembuatan produk dan sumber daya informasi dalam proses kreatif, industri, dan kegiatan sosial lainnya yang bermanfaat dari seseorang dan warga negara, badan hukum, badan, dan subjek lain dari hak atas informasi.

Regulasi hukum hadir di sini dalam bentuk norma regulasi yang berkontribusi pada penciptaan prasyarat organisasi dan ekonomi untuk pengembangan dan peningkatan produksi informasi; dalam bentuk jaminan kebebasan berkreasi, berperilaku, pendidikan, dalam bentuk perlindungan dan perlindungan hak atas objek kekayaan intelektual, serta dalam bentuk larangan produksi informasi "berbahaya", yang penyebarannya dapat membahayakan kepentingan sah subjek lain dari hubungan informasi.

Mengumpulkan informasi adalah proses memperoleh informasi dari dunia luar dan membawanya ke bentuk yang standar untuk sistem informasi yang diberikan. Tahapan yang diperlukan dalam sistem pengumpulan informasi adalah persepsi dan transformasinya.

Persepsi informasi adalah proses mengubah informasi yang memasuki sistem sosial, teknis atau organisme hidup dari dunia luar ke dalam bentuk yang sesuai untuk digunakan lebih lanjut. Karena persepsi informasi, sistem terhubung dengan lingkungan eksternal (yang dapat berupa orang, objek yang diamati, fenomena atau proses, dll.). Persepsi informasi diperlukan untuk sistem informasi apa pun, selama ia mengklaim sebagai sesuatu yang sejenis.

Proses persepsi informasi dipengaruhi oleh faktor-faktor berikut: kebutuhan informasi adalah kebutuhan sadar individu untuk mendapatkan dan menggunakan informasi yang diterima dalam praktik; kepentingan informasi adalah, pertama-tama, pemisahan informasi dari aliran yang berfungsi dalam masyarakat tertentu. Ketertarikan pada informasi dicirikan oleh parameter seperti kedalaman, keluasan, spesialisasi; tingkat sosial budaya individu. Faktor ini mencirikan kepemilikan seseorang terhadap sejumlah nilai budaya.

Sistem informasi modern, yang dibuat, sebagai suatu peraturan, berdasarkan komputer, sebagai bagian penyusunnya, memiliki sistem persepsi yang lebih atau kurang (tergantung pada tujuan sistem) yang dikembangkan. Sistem persepsi informasi dapat berupa perangkat lunak dan perangkat keras yang agak kompleks. Bergantung pada penganalisa (termasuk dalam kompleks sarana teknis sistem persepsi), persepsi visual, akustik, dan jenis informasi lainnya diatur.

Transformasi informasi adalah tahap kedua dari pengumpulan informasi, sebagai akibatnya informasi harus disajikan dalam bentuk yang sesuai untuk digunakan lebih lanjut. Bentuk utama penyajian informasi dalam sistem informasi adalah bentuk analog dan digital.

Bentuk analog dari penyajian informasi dikaitkan dengan kategori media yang digunakan dalam sistem informasi modern seperti teks, video, dan suara. Salah satu cara pertama orang prasejarah tetap berhubungan adalah melalui suara. Suara menunjukkan emosi seperti kesenangan, kemarahan dan bahaya, serta benda-benda lingkungan, termasuk, misalnya, makanan, peralatan, dan sebagainya. Bunyi mengambil maknanya sesuai dengan beberapa konvensi dengan menggunakannya berulang kali dalam situasi yang sama. Menggabungkan bagian-bagian suara memungkinkan untuk mewakili konsep yang lebih kompleks, secara bertahap mengarah pada munculnya pidato dan, pada akhirnya, bahasa lisan "alami".

Di bidang pengumpulan informasi, hukum objektif pertumbuhan informasi beroperasi - jumlah elemen yang terlibat dalam proses memastikan pertumbuhan informasi di dalamnya, q adalah koefisien tingkat organisasi komunikasi dalam sistem, mis. komunikatif dari unsur-unsurnya.

Memang, sistem apapun dapat memperoleh informasi dari lingkungan eksternal. Tetapi setiap subjek dari sistem harus berusaha untuk menerima informasi yang baru untuk sistem ini, berbeda dari yang diterima oleh semua subjek lainnya. Yang terakhir ini dimungkinkan jika tindakan mereka terkoordinasi dengan baik, jika mereka diberi tahu tentang pencapaian semua aktor lainnya. Informasi diperoleh dari lingkungan eksternal dalam proses aktivitas material, selama pengembangan ilmiah dan desain, berkat pengalaman hidup, dalam proses komunikasi, selama pelatihan, dll. Oleh karena itu, jumlah terbesar elemen (subjek atau objek) harus beroperasi di area aktivitas yang intensif informasi.

Hukum pertumbuhan informasi disebut hukum dasar sibernetika, informatika, dan sistem sosial.

Akibat berlakunya undang-undang ini dalam masyarakat dari tahun 1900 hingga 1950 volume informasi meningkat 8-10 kali lipat, hingga tahun 80-an volume informasi berlipat ganda setiap 5-7 tahun; pada 1980-an, penggandaan terjadi setiap 20 bulan; di tahun 90-an - setiap tahun. Fenomena ini disebut "ledakan informasi".

Hukum pertumbuhan informasi telah menentukan proses objektif yang berkelanjutan untuk meningkatkan jumlah informasi di alam dan masyarakat, yang kita amati dalam kenyataan.

Untuk mencari informasi yang menarik di seluruh rangkaian informasi yang beredar, informasi harus diorganisir. Pertimbangkan sarana dasar untuk mengatur informasi.

Katalogisasi dan klasifikasi adalah alat yang terbukti, sering secara kolektif disebut sebagai "pengindeksan", untuk memberikan tingkat organisasi informasi yang diperlukan. Keduanya digunakan selama perpustakaan ada, tetapi kepentingan mereka dalam apa yang disebut era informasi meningkat secara signifikan dengan penggunaan komputer.

Tujuan dari katalog adalah untuk mengidentifikasi semua objek dalam koleksi dan mengelompokkan item yang serupa bersama-sama. Semua perpustakaan besar dunia kuno diharuskan memiliki daftar dan inventaris pada tablet tanah liat, batu, papirus, perkamen, daun palem, atau potongan bambu. Contohnya dapat ditemukan di museum-museum di seluruh dunia.

Tesauri menempati tempat khusus di antara katalog. Penggunaan baru istilah tesaurus, yang sekarang tersebar luas, dimulai pada awal 1950-an sehubungan dengan karya N.R. Luhn dari IBM, yang sedang mencari proses komputer yang mampu menghasilkan daftar istilah resmi untuk mengindeks literatur ilmiah. Daftar itu untuk memasukkan struktur untuk referensi silang antara keluarga konsep. Tesaurus utama, dan salah satu yang paling awal, adalah Thesaurofacet (1969), daftar istilah teknik yang sangat rinci yang dikembangkan oleh Gene Atchison untuk Perusahaan Listrik Inggris. Tesaurus telah terbukti sangat berguna untuk pengindeksan dan pencarian dalam sistem mesin.

Tesauri berisi judul subjek yang diatur dalam daftar yang membantu pengguna menemukan judul yang sesuai untuk topik (bagian) yang diminati, mengidentifikasi istilah terkait yang digunakan untuk topik topik yang lebih sempit atau lebih luas. Salah satu fungsi kosa kata yang dikelola adalah untuk memilih dari sekelompok besar sinonim satu istilah yang paling menggambarkan suatu topik.

Tahap selanjutnya adalah transfer informasi antara berbagai elemen sistem informasi. Transfer informasi dilakukan dengan berbagai cara: melalui kurir, pengiriman surat, pengiriman dengan kendaraan, transmisi jarak jauh melalui saluran komunikasi. Transmisi jarak jauh melalui saluran komunikasi mengurangi waktu transmisi data, tetapi untuk implementasinya diperlukan sarana teknis khusus (jaringan serat optik, modem, faks, dll.). Dengan mengumpulkan informasi secara otomatis, sarana teknis ini dapat mentransfernya langsung ke memori komputer untuk diproses lebih lanjut. Di sinilah semua sistem manajemen dokumen elektronik modern dibangun.

Pesan dari sumber ke penerima ditransmisikan dalam bentuk materi dan energi - listrik, cahaya, suara, dan sinyal lainnya. Seseorang mempersepsikan suatu pesan dengan panca inderanya. Penerima informasi dalam sistem teknis adalah alat ukur dan perekam.

Saluran informasi menggabungkan proses biologis, sosial, teknis (radio, televisi) dan psikologis (persepsi informasi, menghafal, reproduksi). Saluran informasi adalah sistem telekomunikasi dan medan fisik yang kompleks (elektromagnetik, gelombang radio). Dan, tentu saja, saluran komunikasi dapat menimbulkan berbagai macam distorsi ke dalam informasi yang dikirimkan. Oleh karena itu, ada kebutuhan untuk mengembangkan metode transmisi yang mengurangi distorsi informasi. Ini adalah subjek dari salah satu teorema utama teori informasi tentang transmisi sinyal melalui saluran komunikasi dengan adanya gangguan yang mengarah pada distorsi - teorema Shannon. Biarkan perlu untuk mengirimkan urutan simbol yang muncul dengan probabilitas tertentu, dan ada kemungkinan tertentu bahwa simbol yang ditransmisikan akan terdistorsi selama transmisi. Cara paling sederhana untuk mengembalikan informasi asli dari yang diterima dengan andal adalah dengan mengulangi setiap karakter yang ditransmisikan beberapa kali. Namun, ini akan menyebabkan penurunan kecepatan transfer informasi, praktis menguranginya menjadi nol. Teorema Shannon menyatakan: terdapat bilangan positif, hanya bergantung pada probabilitas yang ditunjukkan, bahwa pada laju transmisi kurang dari atau sama dengan bilangan ini, dimungkinkan untuk mengembalikan urutan simbol asli dengan probabilitas kesalahan yang sangat rendah. Pada saat yang sama, pada kecepatan yang lebih besar dari angka ini, ini tidak mungkin lagi.

Tahap sentral dalam proses sirkulasi informasi dalam suatu sistem informasi adalah pemrosesan informasi. Tergantung pada tujuan umum sistem, pada tahap ini, informasi yang dikumpulkan disistematisasi, pencarian, logis atau prosedur analitis lainnya diimplementasikan. Misalnya, analisis statistik dari data yang dikumpulkan atau terjemahan otomatis ke dalam bahasa lain dari teks yang dimasukkan dilakukan.

Tahap penyimpanan informasi diperlukan dalam proses peredaran informasi dalam suatu sistem informasi. Informasi yang akan disebarluaskan membutuhkan penyimpanan di luar memori manusia; akumulasi pengalaman, pengetahuan, dan pembelajaran manusia tidak akan mungkin terjadi tanpa ingatan seperti itu, membuat tampilan tulisan mutlak diperlukan.

Selama abad XX, sarana elektromagnetik universal telah membuka kemungkinan baru untuk merekam informasi analog primer. Pita audio magnetik digunakan untuk menangkap ucapan dan musik, perekaman video magnetik menyediakan media berbiaya rendah untuk merekam sinyal suara dan video analog secara langsung dan bersamaan.

Teknologi magnetik memiliki aplikasi lain untuk perekaman langsung informasi analog, termasuk alfanumerik. Simbol magnetik, kode batang, dan tanda khusus dicetak pada kuitansi, kop surat, dan formulir untuk dibaca selanjutnya oleh perangkat magnetik atau optik dan mengubahnya menjadi bentuk digital. Bank, lembaga pendidikan, dan pengecer sepenuhnya beralih ke teknologi ini. Meskipun demikian, kertas dan film terus menjadi sarana dominan untuk penyimpanan langsung teks dan informasi visual dalam bentuk analog.

Fleksibilitas sistem informasi modern dikaitkan dengan kemampuannya untuk menyajikan informasi secara elektronik dalam bentuk sinyal digital dan untuk memanipulasinya secara otomatis pada kecepatan yang sangat tinggi. Informasi disimpan dalam sejumlah besar perangkat biner (biner), yang merupakan komponen dasar teknologi digital. Karena perangkat ini hanya dalam satu dari dua keadaan, informasi disajikan di dalamnya baik sebagai tidak adanya atau sebagai adanya energi (impuls listrik). Lebih mudah untuk menunjukkan dua status perangkat biner ini dengan digit biner - nol (0) dan satu (1).

Dengan cara ini, karakter abjad dari tulisan bahasa alami dapat direpresentasikan secara numerik sebagai kombinasi nol (tidak ada impuls) dan satu (ada impuls).

Penciptaan media perekaman dan teknik perekaman memungkinkan masyarakat untuk memulai pembentukan repositori pengetahuan manusia. Gagasan mengumpulkan dan mengatur catatan tertulis tampaknya berasal dari bangsa Sumeria sekitar 5.000 tahun yang lalu; Tulisan Mesir muncul tak lama kemudian. Koleksi awal teks Sumeria dan Mesir dalam bentuk paku pada tablet tanah liat dan hieroglif pada papirus berisi informasi mengenai transaksi hukum dan ekonomi.

Dalam koleksi dokumen ini dan dokumen awal lainnya (misalnya, Cina yang berasal dari Dinasti Shang pada milenium ke-2 SM, dan dokumen Buddhis di India yang berasal dari abad ke-5 SM), sulit untuk memisahkan konsep arsip dan a Perpustakaan.

Dari Timur Tengah, konsep kumpulan dokumen merambah ke dunia Yunani-Romawi. Kaisar Romawi melembagakan koleksi sensus sejak abad ke-6 SM. Perpustakaan besar di Alexandria, didirikan pada abad ke-3 SM, dikenal sebagai koleksi papirus terbesar yang berisi inventaris, pajak, dan pembayaran lainnya kepada warga, pedagang, dan satu sama lain. Singkatnya, ini setara dengan sistem informasi administratif saat ini.

Kecemerlangan akademis dunia Islam dari abad ke-8 hingga ke-13 sebagian besar dapat dikaitkan dengan keberadaan perpustakaan buku publik dan swasta. Jadi, Beit Al-Hikm ("Rumah Kebijaksanaan"), didirikan pada tahun 830. di Baghdad, terdapat perpustakaan umum dengan banyak koleksi bahan tentang berbagai masalah, dan perpustakaan abad X. Khalifah Al-Hakam di Cordoya (Spanyol) memiliki lebih dari 400.000 buku.

Perkembangan perpustakaan Eropa abad ke-16 yang terlambat tetapi cepat mengikuti penemuan pengaturan huruf, yang mendorong pertumbuhan industri cetak dan penerbitan. Sejak awal abad ke-17, sastra telah menjadi wahana terpenting dalam penyebaran ilmu pengetahuan. Literatur primer digunakan untuk merujuk pada informasi latar belakang dalam berbagai publikasi cetak: surat kabar, monograf, prosiding konferensi, jurnal pendidikan dan bisnis, laporan, paten, buletin, dan buletin. Jurnal akademik adalah media klasik komunikasi ilmiah pertama kali muncul pada 1665. Tiga ratus tahun kemudian, jumlah majalah di dunia diperkirakan lebih dari 60.000, yang mencerminkan tidak hanya pertumbuhan jumlah ilmuwan dan perluasan pengetahuan karena untuk spesialisasi, tetapi juga pematangan sistem insentif, yang mendorong para ilmuwan untuk mempublikasikan.

Dalam waktu singkat, terjadi peningkatan pesat dalam jumlah informasi tercetak, yang menjamin setiap individu dari penyerapan penuh bahkan sebagian kecil darinya. Teknik seperti daftar isi, ringkasan, dan indeks dari berbagai jenis, yang membantu dalam mengidentifikasi dan mencari informasi yang relevan dalam literatur primer, telah digunakan sejak abad ke-16 dan menyebabkan penciptaan pada abad ke-19 apa yang disebut " sastra sekunder." Tujuan dari literatur sekunder adalah untuk "menyaring" sumber informasi primer - biasanya dalam bidang tertentu - dan untuk memberikan petunjuk ke literatur ini dalam bentuk review, abstrak dan indeks. Selama abad yang lalu, sistem abstraksi dan pengindeksan subjek, nasional, dan internasional telah dibuat yang bertindak sebagai pintu gerbang ke beberapa atribut literatur utama: penulis, materi pelajaran, penerbit, tanggal publikasi (dan bahasa), dan kutipan. Aktivitas profesional yang terkait dengan alat aksesibilitas ini disebut dokumentasi.

Massa besar bahan cetak membuat tidak mungkin, dan juga tidak diinginkan, bagi institusi mana pun untuk memperoleh dan menyimpan bahkan sebagian kecil dari mereka. Pengelolaan informasi yang direkam telah menjadi isu kebijakan publik, karena banyak negara telah mendirikan perpustakaan dan arsip nasional untuk mengelola pengumpulan dan perolehan dokumen yang terorganisir. Karena lembaga-lembaga ini saja tidak dapat mengikuti rilis dokumen dan catatan baru, bentuk-bentuk baru perencanaan kerja sama dan berbagi materi rekaman berkembang, yaitu jaringan dan konsorsium perpustakaan umum dan swasta, nasional dan regional.

Munculnya teknologi digital di pertengahan abad ke-20 secara aktif mempengaruhi penyimpanan informasi yang dikumpulkan oleh umat manusia. Perbaikan dalam memori komputer, komunikasi data, perangkat lunak berbagi komputer, dan pengindeksan teks otomatis dan teknik pencarian mendorong pengembangan database komputer. Aplikasi elektronik untuk manajemen bibliografi di perpustakaan dan arsip telah menyebabkan pengembangan katalog terkomputerisasi dan konsolidasi katalog ke dalam jaringan perpustakaan. Mereka juga telah menghasilkan pengenalan program otomatisasi yang komprehensif di lembaga-lembaga ini.

Perkembangan pesat sistem komunikasi setelah tahun 1990, terutama di dunia akademik, mempercepat munculnya "perpustakaan virtual". Informasi yang berorientasi publik menjadi fitur utama pembangunan. Bertempat di ribuan database yang didistribusikan di seluruh dunia, sebagian besar dari sumber daya yang besar ini sekarang tersedia hampir secara instan melalui Internet - sebuah konvergensi jaringan komputer yang menghubungkan komunitas pengguna global. Sumber daya internet informasi elektronik termasuk katalog perpustakaan yang dipilih, karya sastra yang dikumpulkan, beberapa jurnal abstrak, jurnal elektronik teks lengkap, ensiklopedia, data ilmiah dari berbagai disiplin ilmu, arsip program, direktori demografis, ratusan ribu pesan papan buletin dan email .

Sebagai aturan, informasi yang disistematisasi dan disimpan dalam sistem informasi ditujukan untuk kalangan pengguna tertentu. Selain itu, tidak hanya orang, tetapi juga sistem informasi lain dapat bertindak sebagai pengguna. Penyediaan informasi yang sama secara simultan ke berbagai pengguna mengarah pada kebutuhan untuk replikasinya. Dalam proses replikasi, salinan informasi yang identik dibuat, yang pada tahap selanjutnya harus didistribusikan ke penerima. Dari sudut pandang teknis, semua salinan benar-benar identik. Namun, dalam proses penyelesaian masalah hukum, muncul masalah pembedaan antara dokumen asli dan salinannya. Prosedur tambahan diterapkan untuk melindungi dokumen asli, misalnya, tanda tangan digital elektronik.

Penyebaran informasi sering dikaitkan dengan kebutuhan untuk mengatasi hambatan informasi. Hari ini dalam literatur ilmiah, hambatan informasi berikut dibedakan: sejumlah besar informasi. Aliran informasi yang longsor yang telah diamati dalam beberapa tahun terakhir tidak memungkinkan seseorang untuk melihatnya secara penuh; hambatan teknis. Misalnya, gangguan buatan yang menghambat penerimaan program radio dan televisi yang andal, mis. pendistribusian sinyal radio, televisi, dan sinyal teknis lainnya pada pita frekuensi yang penyiarannya dilakukan berdasarkan izin. Gangguan industri (yaitu, gangguan buatan yang timbul dari pengoperasian perangkat teknis selama kegiatan ekonomi) juga dapat menjadi hambatan teknis; penghalang kebodohan (kebodohan). Konsumen tidak mengetahui bahwa informasi yang dibutuhkannya benar-benar ada; hambatan komunikasi. Konsumen tahu bahwa informasi yang dia butuhkan ada, tetapi dia tidak bisa mendapatkannya. Alasannya bisa berbeda: dari kurangnya komunikasi antara spesialis, lembaga, negara hingga keengganan eksplisit atau implisit untuk menyebarkan informasi secara luas, keterlambatan dan penyembunyian informasi oleh kementerian, departemen, dan organisasi lain; hambatan interlingual dan intralingual. Informasi tersedia, tetapi ditulis dalam bahasa yang asing bagi konsumen. Informasi mungkin tidak dirasakan karena inkonsistensi dalam terminologi dan sistem tanda yang digunakan oleh berbagai disiplin ilmu.

Di bidang penyebaran informasi, ada hukum objektif redundansi informasi. Redundansi informasi yang positif bertujuan untuk mengoptimalkan seluruh proses komunikasi. Redundansi positif secara aktif digunakan dalam proses pembelajaran, ketika pengulangan berulang dari situasi khas mengarah pada asimilasi yang lebih baik oleh penonton.

Redundansi positif sering digunakan oleh pembuat undang-undang sebagai metode untuk meningkatkan efisiensi persepsi tindakan normatif. Dengan demikian, banyak ketentuan Konstitusi Federasi Rusia diulang dalam undang-undang federal dan undang-undang entitas konstituen Federasi.

Redundansi negatif mengganggu aliran normal proses informasi. Ini mewakili semacam "kebisingan" atau "gangguan". Ini misalnya norma dan ketentuan deklaratif yang tidak dilengkapi dengan mekanisme pelaksanaan. Tanpa menjalankan fungsi pengaturan dan pengaturan diri, undang-undang semacam itu secara negatif berlebihan. Cara mengatasi redundansi negatif adalah tingkat persiapan yang tinggi dari tindakan hukum pengaturan.

Hukum objektif lain yang berlaku dalam penyebaran informasi adalah hukum distorsi informasi saat bergerak. Hukum ini dikaitkan dengan perbedaan kemampuan dan kesiapan subjek untuk mempersepsikannya. Itulah sebabnya, dalam kasus di mana keandalan dan kelengkapan informasi penting, muncul pertanyaan tentang pemasangan informasi pada media berwujud dan kepatuhan terhadap persyaratan tertentu untuk prosedur dan metode pemasangan. Jadi, misalnya, agar informasi memiliki nilai pembuktian dalam proses proses hukum, informasi tersebut harus didokumentasikan sesuai dengan persyaratan prosedural yang ditetapkan secara ketat.

Berdasarkan cara pendistribusiannya, distribusi langsung dan tidak langsung dapat dibedakan. Dengan distribusi langsung, pencipta produk informasi secara langsung mempengaruhi konsumen (komunikasi itu sendiri, transfer ide dalam lingkungan pendidikan dan pendidikan: kuliah, kegiatan kolektif lainnya, konferensi, seminar, rapat, pertunjukan teater, acara budaya). Peraturan hukum di sini mengatur penetapan larangan penyebaran informasi rahasia dan "berbahaya", termasuk informasi palsu dan pencemaran nama baik, dan tanggung jawab untuk ini, serta perlindungan hukum dan perlindungan hak cipta dan hak terkait.

Dalam hal penyebaran tidak langsung antara pencipta informasi dan konsumen, ada perantara - sarana untuk memperbaiki dan mentransmisikan informasi, yang kehadirannya menentukan karakter massa dari hubungan informasi tersebut. Dengan perkembangan sejarah sarana dan teknologi untuk menyebarkan informasi, karakter massa pertukaran informasi dan pentingnya informasi dalam masyarakat tumbuh, yang telah ditentukan peraturan hukum tingkat tinggi di sini.

Menurut Undang-Undang Informasi di Federasi Rusia, penyebaran informasi dilakukan secara bebas dengan tunduk pada persyaratan yang ditetapkan oleh undang-undang Federasi Rusia.

Informasi yang disebarluaskan tanpa menggunakan media harus memuat informasi yang dapat dipercaya tentang pemiliknya atau tentang orang lain yang menyebarkan informasi, dalam bentuk dan jumlah yang cukup untuk mengidentifikasi orang tersebut.

Bila menggunakan sarana penyebaran informasi yang memungkinkan untuk menentukan penerima informasi, termasuk surat dan pesan elektronik, orang yang menyebarkan informasi wajib memberikan kesempatan kepada penerima informasi untuk menolak informasi tersebut.

Dilarang menyebarluaskan informasi yang ditujukan untuk propaganda perang, hasutan kebencian dan permusuhan nasional, ras atau agama, serta informasi lainnya, yang penyebarannya dapat menimbulkan tanggung jawab pidana atau administratif.

pengantar

Proses informasi (pengumpulan, pengolahan dan transmisi informasi) selalu memainkan peran penting dalam ilmu pengetahuan, teknologi dan masyarakat. Dalam perjalanan evolusi umat manusia, ada kecenderungan tetap ke arah otomatisasi proses-proses ini, meskipun kandungan dalamnya pada dasarnya tetap tidak berubah.

Informasi tidak ada dengan sendirinya, ia memanifestasikan dirinya dalam proses informasi. Seseorang hidup dalam dunia informasi dan sepanjang hidupnya berpartisipasi dalam segala macam proses informasi.

Proses informasi utama adalah: pencarian, pengumpulan, penyimpanan, transmisi, pemrosesan, penggunaan, dan perlindungan informasi.

Tindakan yang dilakukan dengan informasi disebut proses informasi.

Proses yang terkait dengan penerimaan, penyimpanan, pemrosesan, dan transmisi informasi disebut informasional.

Proses informasi - serangkaian tindakan berurutan (operasi) yang dilakukan pada informasi (dalam bentuk data, informasi, fakta, ide, hipotesis, teori, dll.) untuk mendapatkan hasil apa pun (pencapaian tujuan).

Informasi memanifestasikan dirinya justru dalam proses informasi yang selalu berlangsung dalam sistem apapun (sosial, sosio-teknis, biologis, dll).

Proses informasi yang dilakukan oleh teknologi informasi tertentu menjadi dasar dari aktivitas informasi manusia. Komputer adalah perangkat universal untuk eksekusi otomatis proses informasi.

Proses informasi

Mencari informasi

Pengambilan informasi - mengambil informasi yang disimpan.

Ada metode manual dan otomatis untuk menemukan informasi di repositori. Metode utama untuk menemukan informasi adalah:

observasi langsung;

komunikasi dengan para ahli tentang masalah yang menarik;

membaca literatur yang relevan;

menonton acara TV dan video,

mendengarkan siaran radio dan kaset audio;

bekerja di perpustakaan, arsip, sistem informasi dan metode lainnya.

Untuk mengumpulkan informasi yang paling lengkap dan meningkatkan kemungkinan membuat keputusan yang tepat, perlu menggunakan berbagai metode pencarian informasi.

Mencari informasi bisa efektif dan tidak efektif. Keberhasilan akan sangat bergantung pada cara Anda mengatur pencarian informasi.

Dalam proses pencarian informasi dapat ditemui berbagai macam informasi, baik yang berguna maupun yang tidak berguna, baik yang dapat dipercaya maupun yang salah, yang relevan dan yang sudah ketinggalan zaman, objektif dan subjektif. Untuk mempercepat proses memperoleh informasi lengkap tentang masalah yang diminati, mereka mulai menyusun katalog (abjad, subjek, dll.).

Langkah selanjutnya dalam mempercepat pencarian informasi adalah pembuatan jurnal ilmiah khusus. Sebuah revolusi sejati dalam layanan penyimpanan, pemilihan informasi dibuat oleh sistem temu kembali informasi otomatis (ISS). Menggunakan IRS memungkinkan Anda menghemat waktu dan tenaga yang dihabiskan untuk melihat-lihat kotak yang berisi kartu. Selain itu, perpustakaan memiliki kemampuan untuk secara dramatis mengurangi ruang penyimpanan direktori.

2. Mengumpulkan informasi adalah kegiatan subjek, di mana ia menerima informasi tentang objek yang menarik. Pengumpulan informasi dapat dilakukan baik oleh seseorang, atau dengan bantuan sarana dan sistem teknis - perangkat keras.

Misalnya, pengguna dapat memperoleh informasi tentang pergerakan kereta api atau pesawat terbang sendiri, setelah mempelajari jadwal, atau dari orang lain secara langsung, atau melalui beberapa dokumen yang dibuat oleh orang ini, atau menggunakan sarana teknis (bantuan otomatis, telepon, dll. .) ... Tugas mengumpulkan informasi tidak dapat diselesaikan secara terpisah dari tugas lain - tugas pertukaran informasi (transmisi).

3. Penyimpanan informasi.

Penyimpanan informasi adalah proses mempertahankan informasi asli dalam bentuk yang memastikan penerbitan data atas permintaan pengguna akhir pada waktu yang tepat.

Penyimpanan informasi merupakan proses yang setua kehidupan peradaban manusia. Sudah di zaman kuno, seseorang dihadapkan pada kebutuhan untuk menyimpan informasi: takik di pohon agar tidak tersesat saat berburu; menghitung benda dengan bantuan kerikil, simpul; penggambaran hewan dan episode berburu di dinding gua.

Dengan lahirnya tulisan, muncul sarana khusus untuk memperbaiki dan menyebarluaskan pemikiran dalam ruang dan waktu. Informasi terdokumentasi lahir - manuskrip dan buku tulisan tangan, pusat penyimpanan informasi asli - perpustakaan dan arsip kuno - muncul. Lambat laun, dokumen tertulis juga menjadi instrumen manajemen (ketetapan, undang-undang, perintah).

Lompatan informasi kedua adalah tipografi. Dengan kemunculannya, sejumlah besar informasi mulai disimpan di berbagai publikasi cetak, dan untuk mendapatkannya, seseorang beralih ke tempat penyimpanannya.

Informasi disimpan baik dalam memori seseorang atau pada media eksternal. Dalam ingatan seseorang, informasi dapat disimpan baik dalam bentuk kiasan (saya ingat bagaimana bau mawar), dan dalam tanda (verbal, formula). Informasi yang disimpan dalam memori disebut operasional. Informasi yang disimpan pada media eksternal (lembaran kertas, piringan, piring, dll) disebut eksternal. Itu dapat ditransfer ke kategori operasional jika "dibaca" oleh seseorang. Media eksternal memainkan peran "tambahan" memori manusia. Mereka dapat menyimpan suara, teks, gambar.

Perangkat tempat informasi disimpan disebut pembawa informasi.

Informasi harus disimpan dengan cara yang mudah ditemukan. Untuk melakukan ini, orang telah menemukan cara yang berbeda untuk mengatur penyimpanan informasi.

Informasi yang berbeda memerlukan waktu penyimpanan yang berbeda: tiket harus disimpan hanya selama perjalanan; Program TV - minggu ini; buku harian sekolah - tahun akademik; sertifikat matrikulasi - sampai akhir hayat; dokumen sejarah - beberapa abad.

Komputer dirancang untuk penyimpanan informasi yang ringkas dengan kemampuan untuk mengaksesnya dengan cepat.

4. Transfer informasi.

Transfer informasi dapat dilakukan dalam bentuk tertulis, lisan atau melalui gerak tubuh. Seseorang menerima informasi melalui indra (penglihatan - 90%; pendengaran - 9%; penciuman, sentuhan, rasa - 1%). Pemikiran manusia dapat dipandang sebagai proses pengolahan informasi. Informasi yang diperoleh disimpan pada berbagai jenis pembawa informasi: buku, foto kaset video, disk laser, dll.

Kesamaan proses informasi dalam satwa liar, masyarakat dan teknologi telah ditetapkan. Mari kita lihat beberapa contoh:

Dunia sayur. Di musim semi, daun tumbuh, yang jatuh di musim gugur. Lamanya siang hari, suhu udara dan tanah adalah sinyal yang dirasakan oleh sel-sel organisme hidup, sebagai informasi yang diproses dan mempengaruhi proses metabolisme fisikokimia mengambil tempat di sel hidup - mereka dikendalikan oleh mereka. Transmisi terjadi di dalam sel hidup sendiri (dari akar ke daun dan sebaliknya).

Dunia Hewan. Hewan memiliki sistem saraf yang mengontrol semua tahapan proses informasi: persepsi, transmisi, pemrosesan, dan penggunaan informasi. Berbeda dengan kerajaan tumbuhan, hewan dapat mengirimkan informasi satu sama lain.

Di alam mati, proses informasi hanya ada dalam teknologi. Teknik semacam itu mengulangi (mensimulasikan) beberapa tindakan manusia dan mampu menggantikannya dalam kasus-kasus ini. Misalnya, manipulator robot, dll.

Aktivitas manusia selalu dikaitkan dengan transfer informasi. Metode transmisi kuno adalah surat yang dikirim dengan utusan. Dengan berbicara, kami menyampaikan informasi satu sama lain. Umat ​​manusia telah menemukan banyak perangkat untuk transmisi informasi yang cepat: telegraf, radio, telepon, televisi. Komputer elektronik adalah salah satu perangkat yang mengirimkan informasi dengan kecepatan tinggi, meskipun akan lebih tepat untuk mengatakan jaringan telekomunikasi.

Ada dua pihak yang terlibat dalam transfer:

sumber - orang yang menyampaikan informasi,

penerima adalah orang yang menerimanya.

Misalnya, seorang guru menyampaikan informasi kepada siswa. Guru adalah sumbernya. Murid adalah penerima. Di hutan Afrika, di masa lalu, berita penting ditransmisikan dari satu suku ke suku lain dengan drum. Pelaut terkadang menggunakan alfabet bendera. Dengan berbicara, kami menyampaikan informasi satu sama lain. Informasi komputer ditampilkan di layar monitor - ini juga merupakan transfer informasi.

Sangat sering transmisi informasi terganggu. Dan kemudian informasi dari sumber ke penerima datang dalam bentuk yang terdistorsi.

Kesalahan yang timbul dalam pengiriman informasi ada 3 jenis:

beberapa informasi yang benar diganti dengan yang salah;

ekstra, pesan asing ditambahkan ke informasi yang dikirimkan;

sebagian informasi hilang selama transmisi.

Informasi ditransmisikan dalam bentuk pesan dari beberapa sumber informasi ke penerimanya melalui saluran komunikasi di antara mereka. Sumber mengirimkan pesan yang ditransmisikan, yang dikodekan ke dalam sinyal yang ditransmisikan. Sinyal ini dikirim melalui saluran komunikasi. Akibatnya, sinyal yang diterima muncul di penerima, yang diterjemahkan dan menjadi pesan yang diterima.

Saluran komunikasi - seperangkat perangkat teknis yang memastikan transmisi sinyal dari sumber ke penerima.

Encoder - perangkat yang dirancang untuk pengkodean (mengubah pesan asli dari sumber informasi ke bentuk yang nyaman untuk mengirimkan informasi) informasi.

Decoder - perangkat untuk mengubah pesan yang diterima menjadi yang asli.

pesan yang berisi informasi tentang ramalan cuaca ditransmisikan ke penerima (penampil) dari sumber - spesialis meteorologi melalui saluran komunikasi - peralatan transmisi televisi dan televisi.

Percakapan telepon:

Sumber pesan adalah orang yang berbicara;

Encoder - mikrofon - mengubah suara menjadi impuls listrik;

Saluran komunikasi - jaringan telepon (kabel);

Decoder adalah bagian dari tabung yang kita bawa ke telinga kita, di mana sinyal listrik diubah menjadi suara;

Penerima informasi adalah orang yang mendengarkan.

Skema umum transfer informasi dapat seperti yang ditunjukkan pada Gambar. 2:

Gambar 2. Skema transfer informasi

Dalam proses transmisi, informasi dapat hilang, terdistorsi: distorsi suara di telepon, gangguan atmosfer di radio, distorsi atau penggelapan gambar di televisi, kesalahan selama transmisi di telegraf. Interferensi (kebisingan) ini mendistorsi informasi. Untungnya, ada ilmu yang mengembangkan cara untuk melindungi informasi - kriptologi.

5. Pemrosesan informasi.

Pemrosesan informasi - mendapatkan beberapa objek informasi dari objek informasi lain dengan melakukan beberapa algoritma.

Pemrosesan adalah salah satu operasi utama yang dilakukan pada informasi, dan sarana utama untuk meningkatkan volume dan variasi informasi. Sarana pemrosesan informasi adalah semua jenis perangkat dan sistem yang dibuat oleh manusia, dan pertama-tama, komputer adalah mesin universal untuk pemrosesan informasi. Komputer memproses informasi dengan melakukan beberapa algoritma. Organisme hidup dan tumbuhan memproses informasi menggunakan organ dan sistem mereka.

Setelah memecahkan masalah pemrosesan informasi, hasilnya harus diberikan kepada pengguna akhir dalam bentuk yang diperlukan. Operasi ini diimplementasikan dalam rangka memecahkan masalah penerbitan informasi. Penerbitan informasi, sebagai suatu peraturan, dilakukan dengan menggunakan perangkat komputer eksternal dalam bentuk teks, tabel, grafik, dll.

Pemrosesan informasi dilakukan oleh seseorang atau dalam pikiran, atau dengan bantuan alat bantu apa pun (sempoa, kalkulator, komputer, dll.). Sebagai hasil dari pemrosesan, informasi baru diperoleh, yang entah bagaimana disimpan (direkam). Pemrosesan informasi dilakukan menurut beberapa aturan tertentu (algoritma). Aturan-aturan ini sendiri juga dapat diproses (ditambah, dikoreksi, diklarifikasi).

Seseorang memproses informasi setidaknya pada tiga tingkat: fisiologis (dengan bantuan indera), pada tingkat pemikiran rasional, pada tingkat bawah sadar.

Proses pengolahannya sangat kompleks.

Contoh: Suara mesin bus berubah. Bagi pengemudi, ini dapat berfungsi sebagai informasi tentang beberapa jenis kerusakan pada mesin.

Dilaporkan di radio bahwa Agassi telah memenangkan turnamen tenis. Jika Anda tidak tertarik dengan tenis, maka jumlah informasi untuk Anda adalah nol. Jika Anda tertarik, volumenya tergantung pada nama spesifik pemenang.

Dalam contoh #1, kebisingan mesin merupakan sumber informasi tidak langsung. Seseorang mengacu pada basis pengetahuan yang disimpan dalam memori. Jika basis pengetahuan tidak lengkap (seseorang berpendidikan rendah), tidak mungkin memperoleh informasi yang dapat dipercaya.

Informasi yang diproses disebut yang asli. Setelah memproses informasi asli, informasi baru diperoleh.

Siswa menerima kondisi masalah (informasi awal), berpikir (proses) dan melaporkan jawabannya (informasi baru).

Seekor anjing penolong menemukan seseorang dengan bau (bau - informasi awal, ke mana orang itu pergi - baru).

Komputer, perangkat khusus yang dibuat oleh manusia untuk memproses informasi. Kemungkinan pemrosesan informasi otomatis didasarkan pada fakta bahwa pemrosesan informasi tidak menyiratkan pemahamannya.

6. Pertukaran informasi.

Pertukaran informasi adalah proses di mana sumber informasi mentransmisikannya dan penerima menerimanya. Jika kesalahan ditemukan dalam pesan yang dikirimkan, maka pengiriman ulang informasi ini diatur. Sebagai hasil dari pertukaran informasi antara sumber dan penerima, semacam "keseimbangan informasi" terbentuk, di mana, idealnya, penerima akan memiliki informasi yang sama dengan sumbernya.

Pertukaran informasi dapat terjadi dalam bentuk kiasan dan simbolik. Bahasa diucapkan (Rusia, Jerman, dll.), Baik secara lisan (fonetik) dan secara tertulis (tata bahasa) dan formal (dalam matematika - bahasa rumus, dalam musik - bahasa catatan, dalam kedokteran - Latin).

Pertukaran informasi dilakukan dengan menggunakan sinyal yang menjadi pembawa materialnya. Sumber informasi dapat berupa benda apa saja dari dunia nyata dengan sifat dan kemampuan tertentu. Jika suatu objek milik alam mati, maka ia menghasilkan sinyal yang secara langsung mencerminkan sifat-sifatnya. Jika objek sumbernya adalah seseorang, maka sinyal yang dihasilkannya tidak hanya dapat secara langsung mencerminkan propertinya, tetapi juga sesuai dengan tanda-tanda yang dikembangkan seseorang untuk bertukar informasi.

Informasi yang diterima dapat digunakan oleh penerima lebih dari satu kali. Untuk tujuan ini, ia harus memperbaikinya pada media material (magnetik, foto, bioskop, dll.). Proses pembentukan awal, susunan informasi yang tidak sistematis disebut akumulasi informasi. Sinyal yang direkam dapat mencakup sinyal yang mewakili informasi berharga atau yang umum digunakan. Beberapa informasi pada saat tertentu mungkin tidak bernilai khusus, meskipun mungkin tidak diperlukan di masa depan.

7. Perlindungan informasi.

Manusia cenderung melakukan kesalahan. Kesalahan dapat terjadi selama pelaksanaan proses informasi apa pun: saat mengkodekan informasi, selama pemrosesan dan transmisinya. Semakin banyak informasi yang diproses, semakin sulit untuk menghindari kesalahan.

Anda telah memilih metode yang benar untuk memecahkan masalah dalam tes, tetapi Anda membuat kesalahan dalam perhitungan. Menerima hasil yang salah. Anda salah mengungkapkan pikiran Anda dan tanpa disadari menyinggung lawan bicara. Mereka mengatakan kata yang salah yang mereka inginkan dan pendengar Anda tidak mengerti Anda.

Komputer adalah perangkat teknis untuk memproses sejumlah besar informasi. Terlepas dari peningkatan konstan dalam keandalan pekerjaan mereka, mereka dapat gagal, rusak, seperti perangkat buatan manusia lainnya.

Sistem pertahanan udara komputer di benua Amerika Utara pernah mengeluarkan alarm nuklir palsu, yang memperingatkan angkatan bersenjata. Alasannya adalah chip 46 sen yang rusak - sel silikon kecil seukuran koin.

Perancang dan insinyur perangkat keras dan perangkat lunak bekerja keras untuk melindungi:

dari kegagalan peralatan;

dari kehilangan atau pengubahan informasi yang tidak disengaja yang disimpan dalam komputer;

dari distorsi yang disengaja (virus komputer);

dari akses ilegal ke informasi: penggunaan, modifikasi, distribusinya.

Untuk banyak, jauh dari kesalahan komputer yang tidak berbahaya, kejahatan komputer telah ditambahkan, yang mengancam untuk berkembang menjadi masalah, konsekuensi ekonomi, politik dan militer yang dapat menjadi bencana besar.

8. Kualitas informasi

Kemungkinan dan efisiensi penggunaan informasi ditentukan oleh indikator kualitas konsumen dasar seperti keterwakilan, kebermaknaan, kecukupan, ketersediaan, relevansi, ketepatan waktu, akurasi, keandalan, keberlanjutan. Keterwakilan informasi dikaitkan dengan kebenaran pemilihan dan pembentukannya untuk mencerminkan sifat-sifat objek secara memadai. Yang paling penting adalah: kebenaran konsep, atas dasar konsep awal dan validitas pemilihan fitur penting dan koneksi dari fenomena yang ditampilkan.

Teori proses informasi(TIP) - seperangkat metode statistik yang dirancang (atau digunakan) untuk menganalisis proses informasi (IP) yang terjadi dalam sistem teknis, ekonomi, sosial, biologi, ekologi, dan lainnya.

Proses informasi dasar: pembentukan, transformasi, pengumpulan, penyimpanan, pemrosesan, distribusi, penggunaan informasi, dll. Setiap proses informasi dicirikan oleh fungsi sasaran dilaksanakan dengan cara teknis tertentu.

Setiap fungsi tujuan dapat diasosiasikan dengan model informasi dijelaskan oleh ekspresi matematika, konvensi, atau simbol ( informasi-model matematika dari fungsi tujuan).

Ilmu Komputer- bidang ilmu pengetahuan dan teknologi, yang mempelajari proses informasi dan metode otomatisasi mereka melalui teknologi komputer. Informatika sebagai ilmu membentuk landasan metodologis untuk membangun model informasi suatu objek. Penciptaan model seperti itu (untuk organisasi kegiatan yang bertujuan dalam sistem teknis, biologis, ekonomi, sosial, dan lainnya) dilakukan berdasarkan implementasi proses informasi.

Teknologi Informasi, dalam arti luas, adalah pengembangan algoritme, program, dan aplikasinya di komputer untuk tujuan menganalisis dan mensintesis sistem yang kompleks (teknis, informasi, biologi, ekonomi, sosial, dll.).

Dengan demikian, hubungan antara konsep “proses informasi”, “informatika” dan “teknologi informasi” dapat dinyatakan sebagai berikut:

Menurut definisi yang diadopsi oleh UNESCO, teknologi Informasi- ini adalah kompleks disiplin ilmu, teknologi, teknik yang saling terkait yang mempelajari metode organisasi yang efektif dari pekerjaan orang-orang yang terlibat dalam pemrosesan dan penyimpanan informasi; teknologi komputasi dan metode pengorganisasian dan interaksi dengan orang dan peralatan produksi, aplikasi praktisnya, serta masalah sosial, ekonomi, dan budaya yang terkait.

Tujuan utama TI- sebagai hasil dari tindakan yang disengaja untuk memproses informasi utama, untuk mendapatkan informasi yang diperlukan bagi pengguna untuk menganalisisnya, dan berdasarkan itu, membuat keputusan tentang implementasi tindakan apa pun. Struktur TI umum dapat dibagi menjadi urutan prosedur dasar:

- Koleksi baru dan mencari informasi yang terakumulasi dalam berbagai sumber tentang keadaan objek, proses, dan fenomena yang dipelajari atau digunakan.

- Siaran informasi dari tempat pengumpulan ke tempat pemrosesan atau penggunaan dengan pelestarian informasi dengan adanya gangguan.

- Adaptasi data baru ke model yang ada, pemrosesan informasi yang kompleks, melakukan eksperimen komputasi, mengembangkan keputusan dan skenario untuk perilaku optimal, pengambilan keputusan.

- Kesempurnaan model matematika, perluasan basis pengetahuan, sistem pakar.

- Penciptaan sarana teknis dan teknologi (stasiun kerja, penyimpanan informasi, sarana untuk menampilkan model dan informasi, sarana untuk mengedit informasi, pusat informasi dan analisis, sistem komunikasi, dll.).

- Perencanaan sistem pemrosesan informasi yang optimal untuk meningkatkan kontrol keandalan informasi, klarifikasi opsi untuk keputusan yang dibuat sebelumnya.

- Analisis hasil praktis penggunaan sistem informasi, pengendalian efisiensi, peramalan kegiatan, diagnostik kerja subsistem.

Sistem Informasi(IS) adalah seperangkat sarana dan metode TI yang saling berhubungan yang digunakan untuk menyimpan, memproses, dan mengeluarkan informasi untuk mencapai tujuan yang ditetapkan. Pemahaman tentang sistem informasi seperti itu mengandaikan penggunaan komputer dan fasilitas komunikasi sebagai sarana teknis utama untuk memproses informasi, mewujudkan proses informasi dan mengeluarkan informasi yang diperlukan dalam proses pengambilan keputusan tentang masalah dari bidang apa pun, untuk kepuasan informasi yang paling lengkap. permintaan dari sejumlah besar pengguna.

Implementasi fungsi SI tidak mungkin dilakukan tanpa pengetahuan tentang TI yang berorientasi padanya. TI bisa ada di luar ranah IP juga. Dengan demikian, TI adalah konsep yang lebih luas yang mencerminkan pemahaman modern tentang proses transformasi informasi dalam masyarakat informasi.

Bergantung pada bidang aplikasi tertentu, IC dapat sangat bervariasi dalam fungsi, arsitektur, dan implementasinya. Dimungkinkan untuk menyoroti properti utama yang umum untuk semua IC:

Struktur SI, tujuan fungsionalnya harus sesuai dengan tujuan yang ditetapkan.

Produksi informasi yang andal, andal, tepat waktu, dan sistematis berdasarkan penggunaan basis data, sistem pakar, dan basis pengetahuan. Karena setiap IS dirancang untuk mengumpulkan, menyimpan, dan memproses informasi, maka setiap IS didasarkan pada lingkungan untuk menyimpan dan mengakses data. Lingkungan harus menyediakan tingkat keandalan penyimpanan dan efisiensi akses yang sesuai untuk ruang lingkup SI.

IP harus dikendalikan oleh orang-orang, dipahami dan digunakan sesuai dengan prinsip-prinsip dasar yang diterapkan dalam bentuk standar IP perusahaan. Antarmuka pengguna IP harus mudah dipahami pada tingkat intuitif.

Penggunaan jaringan transmisi data.

IC ditangani oleh berikut: tujuan utama:

- Pencarian, pemrosesan, dan penyimpanan informasi, yang terakumulasi untuk waktu yang lama dan kehilangan yang tidak dapat diperbaiki. IC terkomputerisasi dirancang untuk memproses informasi lebih cepat dan lebih andal, sehingga orang tidak membuang waktu, menghindari kesalahan acak yang melekat, menghemat biaya, membuat hidup orang lebih nyaman.

- Menyimpan data dari struktur yang berbeda... Tidak ada IS yang dikembangkan yang bekerja dengan satu file data homogen. Selain itu, persyaratan yang masuk akal untuk sistem informasi adalah bahwa ia dapat berkembang. Fungsi baru mungkin muncul yang memerlukan data tambahan dengan struktur baru. Dalam hal ini, semua informasi yang terakumulasi sebelumnya harus tetap disimpan.

- Analisis dan peramalan arus informasi dari berbagai jenis dan jenis yang bergerak dalam masyarakat... Aliran dipelajari untuk meminimalkannya, menstandarkannya dan mengadaptasinya untuk pemrosesan yang efisien di komputer, serta fitur aliran informasi yang mengalir melalui berbagai saluran penyebaran informasi.

- Penelitian tentang cara menyajikan dan menyimpan informasi, penciptaan bahasa khusus untuk deskripsi formal informasi dari berbagai alam, pengembangan teknik khusus untuk mengompresi dan mengkodekan informasi, membubuhi keterangan dokumen yang banyak dan meringkasnya. Dalam kerangka arah ini, pekerjaan sedang dikembangkan untuk membuat bank data volume besar yang menyimpan informasi dari berbagai bidang pengetahuan dalam bentuk yang dapat diakses oleh komputer.

- Pembuatan prosedur dan sarana teknis untuk pelaksanaannya, dengan bantuan yang memungkinkan untuk mengotomatisasi proses penggalian informasi dari dokumen yang tidak dimaksudkan untuk komputer, tetapi difokuskan pada persepsi mereka oleh seseorang.

- Pembuatan informasi-mesin pencari mampu menerima kueri ke penyimpanan informasi, diformulasikan dalam bahasa alami, serta bahasa kueri khusus untuk sistem jenis ini.

- Pembuatan jaringan untuk penyimpanan, pemrosesan, dan transmisi informasi, yang meliputi bank data informasi, terminal, pusat pemrosesan, dan fasilitas komunikasi.

Tugas spesifik yang harus diselesaikan oleh sistem informasi bergantung pada area aplikasi yang dimaksudkan untuk sistem tersebut.

Tren perkembangan TI modern menyebabkan peningkatan konstan dalam kompleksitas IP yang dibuat di berbagai bidang. Proyek IP besar modern dicirikan, sebagai suatu peraturan, oleh beberapa fitur:

- Kompleksitas deskripsi- kehadiran sejumlah besar fungsi, proses, elemen data dan hubungan kompleks di antara mereka, yang membutuhkan pemodelan dan analisis data dan proses yang cermat.

- Kehadiran satu set komponen yang berinteraksi erat (subsistem) yang memiliki tugas dan tujuan fungsi lokalnya sendiri (misalnya, aplikasi tradisional yang terkait dengan pemrosesan transaksi dan penyelesaian tugas rutin, dan aplikasi pemrosesan analitik (dukungan keputusan) menggunakan permintaan ad hoc untuk data besar).

- Kurangnya analog langsung membatasi penggunaan solusi desain dan sistem aplikasi yang khas.

Diperlukan integrasi aplikasi yang sudah ada dan yang baru dikembangkan.

- Berfungsi dalam lingkungan yang heterogen di berbagai platform perangkat keras.

- Perpecahan dan heterogenitas kelompok pengembang yang terpisah berdasarkan tingkat keahlian dan tradisi yang mapan dalam menggunakan alat tertentu.

- Rentang waktu proyek yang signifikan, disebabkan, di satu sisi, oleh keterbatasan kemampuan tim pengembangan, dan, di sisi lain, oleh skala organisasi pelanggan dan berbagai tingkat kesiapan masing-masing departemen untuk menerapkan SI.

Informasi serupa.